Responsable Atelier Automobile Service Express - Jean Lain Mobilités H/F - Jean Lain Mobilité

Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.

Nous comptons aujourd'hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d'assistance, d'assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l'hospitalité, l'efficacité et l'agilité, nous sommes résolument tournés vers l'innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos ...), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.

En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l'année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.

Nous recherchons, pour notre concession CITROËN/DS/OPEL basée à VETRAZ-MONTHOUX (agglomération ANNEMASSE), notre futur(e) Responsable Service Express (H/F)

Vos futures missions ?

Placé(e) sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, dans un atelier dédié aux travaux de mécanique rapide (entretiens, vidanges, montage pneus...) vos missions seront de :

- Prendre en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction
- Etre l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques, en facilitant une communication claire et efficace
- Assurer la vente des produits et services complémentaires de l'atelier
- Organiser et suivre le planning de charge de l'atelier, en veillant à l'optimisation des interventions
- Renseigner les interventions (nature, coût, durée...), et garantir la complétude du dossier client
- Veiller à la qualité des travaux réalisés, en collaboration avec les équipes mécaniques
- Expliquer les factures, gérer leur encaissement, et restituer le véhicule

Vos futures conditions de travail ?

- Contrat : CDI
- Poste du lundi au vendredi (41.5h de présence sur la semaine)
- Rémunération : 3000€ à 3490€ brut mensuel + avec un potentiel variable pouvant atteindre 9600€ (selon les ventes additionnelles, la qualité et le volume du CA réalisé)

Parlons de vous !

- De formation et expérience mécanique, vous souhaitez évoluer vers des responsabilités managériales.
- Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez faire preuve de leadership, de sens du management et d'une réelle aisance dans les relations inter-services.
- Vous savez conduire vos équipes, motiver vos collaborateurs et être force de proposition pour améliorer les processus et la qualité du travail.

Permis B valide obligatoire