Commercial H/F - Msc Services

Nous recherchons un(e) Commercial(e) capable de développer notre portefeuille clients tout en réalisant les études de prix et les chiffrages des prestations dans les secteurs de la manutention, du BTP, de l'industrie et de la logistique.

Experience: 4 An(s)

Compétences: Techniques de négociation avancées,Connaissance des marchés cibles,Gestion de la relation client (CRM),Prospection commerciale,Techniques commerciales,Techniques de communication,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Appliquer et faire appliquer la législation dans les prestations commerciales d'une ou plusieurs entités,Assurer la qualité des relations avec les clients,Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients,Concevoir et promouvoir une offre commerciale,Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...),Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l'entreprise,Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise,Développer des stratégies pour améliorer l'expérience client,Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents,Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux,Identifier les forces et faiblesses de l'offre au contact du réel, pour adapter l'offre à la réalité du terrain,Négocier un contrat,Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC),Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées...,Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles

Permis: B mention 79.06 (= EB) souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.