Conseiller Technique H/F - Boulanger

Rattaché au Responsable Service Client, vos missions seront les suivantes:

- Accueil client. En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie.
- Assurer les encaissements. En suivant les procédures et en veillant à chaque détail pour une expérience fluide et agréable.
- Simplifier le financement. En créant des dossiers de financement et apportant des réponses claires pour aider chaque client à concrétiser ses achats.
- Optimiser le retrait des produits. En faisant en sorte que les produits soient prêts rapidement, tout en proposant des accessoires pour enrichir l'expérience.
- Gérer le SAV avec efficacité. En trouvant des solutions adaptées et en offrant un accompagnement personnalisé qui fait la différence.
- Fidéliser tes clients. En présentant les programmes de fidélité et en construisant une relation de confiance durable.
- Offrir une expérience premium. En anticipant les attentes des clients et en leur proposant des solutions sur-mesure pour dépasser leurs attentes.
- Gérer le flux produit. En réceptionnant, organisant et mettant en rayon les produits pour que chaque article trouve sa place, tout en garantissant un stock juste et à jour grâce aux inventaires réguliers.
- Soigner l'espace de vente. En assurant une présentation impeccable et attractive pour que chaque client trouve ce qu'il cherche, facilement, tout en veillant à la propreté et au rangement de la réserve.
- Être là pour les clients. En répondant à leurs questions, en les accompagnant dans le magasin et en délivrant leurs produits.
- Respecter les procédures et les règles de sécurité. En appliquant les bonnes pratiques pour garantir un environnement sûr et agréable.

Votre profil :

- Idéalement vous avez une expérience de 1 à 2 ans dans le même type d'emploi à l'encaissement et/ou au SAV ou à minima dans le commerce et la relation client
-Vous êtes doté(e) d'un très bon sens relationnel
-Bonne gestion du stress

Poste à pourvoir début Aout

Experience: 1 An(s) - relation client

Compétences: Analyser les besoins techniques des clients,Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Utiliser des logiciels spécifiques,Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé