Chef de Projet Onboarding H/F - Intrum Corporate

Intrum est le leader européen du secteur du credit management.

Notre métier consiste à accompagner les consommateurs ou entreprises endettés dans la recherche de solutions pour retrouver une meilleure situation financière. Intrum contribue ainsi à améliorer les flux de trésorerie des entreprises et leur rentabilité à long terme. L'ensemble de l'économie en profite.

Avec nous, vous devenez une part importante de ce circuit.

Donnez plus de sens à votre travail et profitez de toutes les opportunités de développement professionnel d'un grand groupe, présent dans 24 pays.

Au sein de l'équipe Onboarding, vous intervenez en support des équipes sales dans la phase d'avant-vente, pilotez les différentes phases du projet du kick off jusqu'à sa clôture au terme de la phase hypercare, et réalisez la passation aux équipes relation client.

Vos missions :

-Vous intervenez dans la phase d'avant-vente en support des équipes commerciales pour étudier la faisabilité de l'expression des besoins clients et contribuez à construire la solution technico-fonctionnelle qui répond au besoin du client.

-Vous pilotez la phase projet, une fois le contrat signé, de la conception jusqu'à la mise en production et durant toute la phase hypercare à l'issue de laquelle vous passez le relai aux équipes relation client.

-Vous coordonnez, réalisez et êtes garant.e des actions menées par les équipes Intrum :

- IT (qui vont concevoir les flux et les modes d'envoi et de réception).

- Opérationnelles (pour définir les stratégies de relance, plans de contact et scenarios).

- Commerciales (sur la partie contractuelle : aide à la rédaction des annexes PAQ, réversibilité, modalités de facturation et SLA qualitatifs).

- Business Intelligence (qui vont concevoir les reportings quantitatifs permettant de piloter la performance de la prestation).

- RH (qui auront en charge le recrutement et la formation des gestionnaires).

Vous justifiez d'une première expérience en gestion de projets multiples et vous avez des connaissances en solution de gestion et applications métier. Nous utilisons un outil de gestion de projet type Planner.

Vos capacités d'analyse et de résolution de problèmes, vos compétences rédactionnelles ainsi que votre capacité à travailler en équipe sont nécessaires à votre réussite.

Vous êtes organisé.e, agile, autonome et aimez le challenge.

Vous savez utiliser Excel en mode projet (TCD, rechercheV...) et vous êtes capable de communiquer avec un anglais professionnel, ce poste est fait pour vous !