Assistant Front Office - Réceptionniste Premium Alternance H/F - IEFT Paris

ETUDIER A L'IEFT, l'école du management du tourisme

Depuis plus de 40 ans, l'IEFT forme les futurs professionnels du tourisme et du management des activités touristiques : voyage, hébergement, mobilités, événementiel et loisirs. Des secteurs internationaux, multiculturels et en constante évolution, offrant de nombreuses opportunités de carrière.

Fondée en 1981 et en partenariat avec AFMGE (IFAG, IGEFI) l'IEFT propose des formations du Bac +2 au Bac +5, axées sur les besoins des entreprises. Présente sur 6 campus en France (Bordeaux, Le Mans, Lyon, Montpellier, Nantes et Paris), l'IEFT forme au plus près du terrain.

Pourquoi choisir l'IEFT ?
- Réseau d'entreprises
- Accompagnement personnalisé
- Cadre d'apprentissage stimulant

Choisir l'IEFT, c'est intégrer une école reconnue qui allie savoir-faire, réseau et accompagnement pour construire ton avenir professionnel dans le tourisme.

Tu recherches une école et une alternance pour la rentrée de Septembre 2026 ?
À l'IEFT Paris, nous avons ce qu'il te faut !

Grâce à notre réseau de 600 entreprises partenaires, nous te proposons de nombreuses opportunités.
Découvre ci-dessous l'une de nos offres en alternance :

Rejoignez une marque reconnue pour son concept hybride combinant la flexibilité d'un appartement et la qualité de
services d'un hôtel de standing. Intégré(e) au coeur du pôle Réception, vous interviendrez dans un environnement
multiculturel haut de gamme. Sous la supervision du Chef de Réception, vous serez formé(e) aux standards
d'excellence opérationnelle, de la fidélisation client à la gestion technique et financière d'un centre de profits
d'hébergement urbain.

Parcours d'accueil et Guest Relations : Assurer les opérations d'accueil, d'arrivée (check-in) et de départ
(check-out) d'une clientèle d'affaires et de loisirs internationale. Personnaliser la relation client, anticiper les
besoins des résidents longue durée et valoriser les services de l'établissement.
Conciergerie et valorisation locale : Promouvoir l'offre culturelle, événementielle et gastronomique de la
capitale. Prendre en charge les réservations de prestations extérieures, taxis, et veiller à la parfaite
coordination avec le service des étages (Housekeeping) pour les demandes spécifiques.
Gestion financière de la réception : Assurer la facturation des séjours, le contrôle des prestations annexes, la
gestion des encaissements complexes et la clôture de caisse journalière. Participer au suivi des litiges et au
traitement des retours clients sur les plateformes communautaires.

Étudiant(e) en Bac +3 Management Hôtelier ou Tourisme. Excellente présentation, sens inné de l'hospitalité, rigueur
administrative et organisationnelle. Anglais courant (B2 minimum)requis, la maîtrise d'une troisième langue est
fortement appréciée.