Chef de Projet CRM - Stage H/F - Meritis

Meritis est un cabinet de conseil, pilotage et développement IT fondé en 2007 présent à Paris, Sophia-Antipolis, Aix-en-Provence, Montpellier, Toulouse, Nantes... Et bientôt sur de nouveaux territoires ! Notre mission ? Connecter les meilleurs talents aux entreprises pour leur donner un temps d'avance.Nous accompagnons nos clients dans l'intégralité de leurs besoins en transformation numérique à travers de nombreux domaines d'expertises : Software Engineering, Finance, Pilotage de projets, Devops, Data, Cloud, Cybersécurité ou encore Agilité.Intervenant aussi bien dans les secteurs de la Banque, de l'Assurance, des Télécommunications que de l'Industrie ou des Transports, aujourd'hui 40% des entreprises du CAC40 sont clientes Meritis.Fort de nos valeurs d'exigence, d'humilité, de bienveillance et de proximité, nous comptons aujourd'hui plus de 900 collaborateurs.Nous mettons un point d'honneur à être proche de nos collaborateurs et à les accompagner de manière individualisée quelles que soient leurs fonctions dans l'entreprise. Certifiée Great Place To Work depuis 2013, notre conception du bien-être au travail va bien au-delà d'un simple label, ce sont nos collaborateurs qui en parlent le mieux : https://www.glassdoor.fr/Avis/Meritis-Avis-E1163008.htm.
ContexteDans le cadre du développement et de la structuration de notre organisation commerciale, nous renforçons notre équipe Sales Operations.Nous utilisons Salesforce comme outil central de pilotage de l'activité commerciale. Le/la stagiaire travaillera en lien direct avec la Revenue and Sales Ops afin de contribuer à :La fiabilité des donnéesLe pilotage de la performanceL'optimisation des process CRML'accompagnement des équipes commercialesMissions principales1 Administration, exploitation et suivi de projet CRM (Salesforce)Participer à la gestion opérationnelle de SalesforceCréer / adapter des rapports selon les besoins métiersAider à la structuration des données (comptes, contacts, opportunités, activités...)Contrôler la qualité de la saisie dans le CRMParticiper aux projets d'évolution SalesforceDocumenter les bonnes pratiquesContribuer à la mise en place de nouvelles fonctionnalités2 Support aux Équipes CommercialesAccompagner les équipes dans l'utilisation du CRM et outils SalesRépondre aux questions opérationnellesParticiper à la formation et à l'onboarding sur les outilsProduire des supports (guides, tutos, fiches pratiques)3 Dashboards, KPIs & Animation CommercialeMettre à jour les dashboards de pilotage hebdomadaires ou mensuelsSuivre les indicateurs clés (activité, pipeline, performance, conversion...)Aider à la préparation des supports d'animation commerciale4 Projets Sales Ops & PerformanceParticiper aux projets transverses Sales Ops / Rev OpsContribuer aux chantiers d'organisation et de structurationAppuyer les équipes sur des projets IA, outils ou process

Profil recherchéÉtudiant(e) en école de commerce, université, école d'ingénieur ou équivalent.Stage de césure (2e partie) ou fin d'études.Bonne maîtrise d'ExcelAppétence forte pour les outils digitaux, un intérêt pour les CRM (Salesforce est un plus)Capacité à analyser des donnéesOrganisé(e) et rigoureux(se)