Technicien de Proximité H/F - collectivite

Information importante

Type de contrat: Freelance

Taux journalier : 230

Localisation : Lille, France

Date de démarrage :

4 à 8 semaines

Mode de travail : Sur site

Publié le : 26 juin 2026

Le besoin

Contexte

Technicien de proximité pour un établissement de l'enseignement supérieur.

Missions

- Support help desk pour les utilisateurs
- Gestion des outils Microsoft (Active Directory, Windows, Teams)
- Préparation et configuration de PC et téléphones
- Gestion des demandes d'assistance via différents canaux :

- Mail
- Téléphone
- Présentiel
- Tickets (GLPI, JIRA) avec possibilité d'escalade
- Mission de mi août à fin novembre 2026

Profil recherché
- À l'aise avec le matériel informatique
- Maîtrise des outils Microsoft
- Expérience dans des environnements ITIL (certification non requise)
- Niveau d'anglais souhaité
- Sens du contact
- Disponibilité
- Organisation
- Rigueur