Technicien Support IT N2 H/F - Groupe Cerba Healthcare

Cerba HealthCare, acteur de référence du diagnostic médical, a pour ambition d'accompagner l'évolution des systèmes de santé vers plus de prévention. Il s'appuie sur plus de 50 ans d'expertise en biologie médicale pour mieux évaluer le risque de développement des maladies, dépister et diagnostiquer plus en amont les pathologies et optimiser l'efficacité des traitements en les personnalisant.

Chaque jour, sur les 5 continents, les 14 000 collaborateurs du Groupe accompagnent la transformation de la médecine, animés d'une même conviction profonde : faire avancer le diagnostic, c'est faire progresser la santé.

Cerba HealthCare, éclairer la santé.

Pour plus d'information : http://www.cerbahealthcare.com
Envie de rejoindre un groupe qui contribue à améliorer la santé de tous ?

Pour notre site de Lisses, nous recrutons un·e Technicien Support IT N2.

Pourquoi postuler chez nous

- La fierté d'appartenir à un réseau immense de laboratoires qui contribuent à améliorer la santé de millions de patients à travers le monde.
- L'accès à de nombreux avantages au sein du groupe Cerba HealthCare :
- Perspectives de carrière et d'évolution au sein d'un groupe international
- Une offre de formation renforcée grâce à la CerbAcademy
- Des avantages sociaux (mutuelle, participation, aide au logement...)

Type de contrat et rémunération

- CDI

- Cadre

Qualifications

- Titulaire d'un diplôme BTS informatique ou équivalent
- 5 années d'expérience dans un poste similaire à minima
- Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Microsoft et des outils bureautique Microsoft
- Bonne connaissance des services et protocoles réseaux, des solutions de stockage et de sauvegarde
- Connaissance des solutions de sécurité
- Connaissance des solutions de téléphonie

Ce que vous ferez chez nous

- Prise en charge et résolution des tickets de support Helpdesk de Niveau 2 (infra)
- Traitement des escalades importantes
- Rédaction et mises à jour de procédures d'exploitation
- Participation à la progression de l'équipe : rédaction et diffusion d'informations, alimentation de la base de connaissances
- Participation à la formation des nouveaux arrivants
- Participer aux chantiers d'amélioration
- Participation et/ou conduite de projets : ces projets peuvent concerner des projets d'évolution ou de mise en conformité des infrastructures I.T des sites locaux ;
- Mise en place et mise à jour d'outils d'administration de parc (Outil Master pour les unités centrales, serveurs WSUS, MDT, WDS, serveurs d'applications, outils de télésurveillance).

[Si vous êtes détenteurs d'une RQTH ou que votre situation de santé l'impose, ce poste être adapté selon vos besoins.]

Le ou la candidat·e idéal·e serait

- Nous cherchons quelqu'un qui sait être à l'écoute des utilisateurs avec un bon relationnel et le sens du service.
- Savoir travailler et collaborer en équipe est une compétence essentielle. Une appétence pour la technique et la capacité à se documenter seront grandement appréciées.
- Vous aimez le travail bien fait dans le respect des règles et de manière méthodique et organisée.

Les étapes de recrutement

1. Un entretien RH (30 minutes)

2. Un entretien avec le Responsable Opérationnel (1h)

Qui sommes-nous ?

La Holding réunit les fonctions supports au service de nos laboratoires et plateaux techniques.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le groupe Cerba Healthcare n'hésitez pas à explorer notre site carrière : Accueil Cerba recrute

Chez Cerba HealthCare, nous croyons que la diversité des personnes, des parcours et des points de vue est une richesse essentielle pour remplir notre mission : améliorer la santé de tous, partout.

Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif, garantissant à chacun les mêmes opportunités, sans distinction d'âge, d'origine, d'orientation sexuelle, de handicap ou de toute autre caractéristique personnelle. Tous les talents sont encouragés à postuler.