Collaborateur Commercial Sénior Trilingue H/F - Safrans du Monde

Dans le cadre du développement d'une activité de niche dédiée à la vente de croisières aériennes de luxe auprès d'une clientèle internationale haut de gamme, nous recherchons un(e) Commercial(e) Senior trilingue capable d'évoluer dans un environnement exigeant, multiculturel et résolument tourné vers les marchés internationaux.
Ce poste s'adresse à un profil disposant d'une véritable culture commerciale internationale, à l'aise avec les clientèles premium et ultra-premium, les environnements de vente non standardisés, ainsi que les usages relationnels propres aux marchés d'Asie et aux clientèles internationales à fort pouvoir d'achat.
- Maîtrise impérative du filipino et de l'anglais à un niveau courant ou natif, ainsi qu'un très bon niveau professionnel en français ;
- Expérience confirmée dans la vente de prestations haut de gamme à dimension internationale : voyage de luxe, aviation privée, hôtellerie de prestige, conciergerie premium, yachting, lifestyle management, ou univers comparables ;
- Excellente aisance avec les codes de la clientèle premium internationale, les standards de service élevés et les ventes à forte valeur ajoutée ;
- Expérience appréciée dans des environnements Asie / Asie du Sud-Est / réseaux philippins / clientèle expatriée / clientèle internationale mobile ; la connaissance des marchés Philippines / Asie du Sud-Est constitue un atout majeur ;
- Capacité à travailler sur des horaires internationaux, à interagir avec des interlocuteurs multiculturels et à évoluer dans une structure agile, loin des schémas de vente tourisme traditionnels.
Environnement de travail exigeant, orienté résultats, avec un haut niveau d'autonomie, de discrétion et de qualité d'exécution.
Rémunération composée d'un fixe + variable, en fonction du profil, de l'expérience et de la capacité à développer une activité commerciale sur des segments premium.
Collaboration attendue dans une logique de long terme, avec un engagement fort sur la qualité de la relation client, la représentation de l'image de marque et le développement d'un portefeuille international.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Prospection commerciale,Techniques de communication,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Appliquer et faire appliquer la législation dans les prestations commerciales d'une ou plusieurs entités,Assurer la qualité des relations avec les clients,Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients,Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...),Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise,Développer des stratégies pour améliorer l'expérience client,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Mettre en oeuvre des campagnes de marketing ciblées,Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC),Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées...,Parler le filipino couramment

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.