Chargé de Mission Accueil H/F - Apogei Tutelles Val de Marne

L'Apogei Tutelles Val de Marne (ATVM), tablissement d'APOGEI 94, accompagne plus de 950 personnes au sein de ses 2 services : Mandataire Judiciaire la Protection des Majeurs (M.J.P.M.) et Information et Soutien aux Tuteurs Familiaux (I.S.T.F.).C'est pas Versailles ici !!!
Mais si votre sourire, votre calme et votre bienveillance vous accompagnent au quotidien, vous pourriez éclairer notre établissement !!!

Savoir être / profil :
- Vous avez l'âme d'un chef d'orchestre ?
- Vous êtes autonome, organisé, calme et réactif, vous savez prendre du recul et faire preuve de discrétion.
- La bienveillance et l'inclusion, ça vous parle. Vous aimez vraiment le contact humain.
- Vous faites preuve d'écoute, même dans les situations sensibles.
- Vous êtes en possession d'un Baccalauréat ou équivalent
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (et oui c'est indispensable !!)
- Et si en plus vous maîtrisez le logiciel PROXIMA, c'est encore mieux (mais pas indispensable, vous ferez sa connaissance en arrivant !!)

Caractéristiques du poste :
- Type de contrats : CDD (plusieurs semaines sur la période estivale)
- Horaire : 35H par semaine
- Poste à pourvoir dès que possible (Vous êtes prêt ?)
- Rémunération selon la Convention Collective du 15 mars 1966 (entre 1802,02 € et 3036,35€ bruts)
- Mutuelle
- CSE
- Congés ancienneté

Sous l'autorité de la Direction et des Responsables de service, vous serez en charge de la gestion administrative et financière des dossiers de personnes majeures sous protection juridique (tutelle, curatelle.)

Vos missions, en bref :
Sous l'autorité de la Direction de l'établissement et des Responsables de service, vous serez en charge des super-missions suivantes :
- Accueillir et orienter le public
- Gérer le standard, prioriser les appels, identifier les interlocuteurs et transmettre les bonnes informations
- Gérer le courrier et les colis
- Gérer le stock de fournitures
- Assurer le suivi des archives
- Mettre à jour les outils de bases internes

N.B. : Sur l'ensemble de ce document, le masculin a valeur de neutre

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Pack Office,Connaissance du logiciel Proxima

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités juridiques

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.