Opérateur·trice d'Exploitation et de Maintenance Informatique H/F - Universite de Lille

ACTIVITÉS- Concourir au plan d'équipement informatique de l'IUT, site de Villeneuve d'Ascq- Assister le service informatique à l'acquisition et au maintien du parc informatique- Assister les utilisateurs du parc informatique dans leur installation et lors de difficultés techniques Activités principales :- Réceptionner, installer et mettre à jour les postes de travail et les périphériques en respectant les consignes de la structure- Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants, logiciels d'infrastructure)- Procéder aux dépannages de premier niveau des différents matériels, en cas de difficulté d'accès au réseau et à internet- Signaler les incidents et anomalies de fonctionnement sur les postes de travail, imprimantes et divers périphériques- Participer à l'installation de câblage : branchement, modification, entretien, brassage, détection de défauts, tests de continuité- Tenir à jour l'inventaire du parc matériel informatique, périphérique et audiovisuel, étiquetages et gestion des garanties- Conseiller et assister les utilisateurs dans la pratique courante des outils informatique ou applications- Mise en place et dépannages de l'infrastructure du réseau de données (câblages, prises et brassage)Connaissances théoriques, disciplinaires et sur l'environnement professionnel : Connaissances de premier niveau :- Architecture et environnement technique du système d'information- Virtualisation (VmWare)- Diagnostic et résolution de problèmes de premier niveau- Supervision du fonctionnement du SI- Méthodes de mise en production- Authentification Windows (Active directory)- Connaissance des environnements Windows et Linux- Langage de scripts (bash, batch, Powershell)- Langage de programmation (python, C#)-Anglais techniqueSavoir-faire opérationnels :- Établir un diagnostic matériel ou réseau- Gérer les situations urgentes (savoir prioriser)- Rédiger et mettre à jour de la documentation fonctionnelle et technique- Gérer les aléas- Monitoring du matériel- Sécurité des informationsSavoir-faire comportementaux :- Réactivité- Rigueur/Fiabilité- Respecter des procédures- Discrétion professionnelle- Savoir travailler en autonomie et en équipe- Rendre-compteNiveau requis :Connaissance et intérêt dans le domaine de l'informatique (hardware et software)Informations complémentaires :Déplacements sur 2 sites (Permis B)Horaires adaptables selon les nécessités de servicePlan de sobriété énergétique (délestages et redémarrages d'équipements)Le poste est ouvert uniquement aux agents contractuels.Localisation du poste : Villeneuve d'Ascq , campus cité scientifique

Experience: 1 MoisCompétences: Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateurQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Enseignement supérieurListe des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.