Réceptionniste H/F - Jiva Hill Resort

À 10 minutes de l'Aéroport International de Genève, le Jiva Hill Resort***** est un Resort ancré dans un écrin de nature. Situé au coeur d'un domaine privé de 45 hectares, au pied du Jura et face à la majesté du Mont-Blanc, cet établissement unique recèle une vision contemporaine du luxe, empreinte d'élégance et de discrétion.
Membre de Relais & Châteaux, notre Resort 5* est composé d'un hôtel de 50 chambres, deux restaurants, un Spa, un golf 9 trous, un lac de ski nautique et 5 salles de séminaires. Par ailleurs, le Resort se prête particulièrement bien aux séminaires, réunions et événements professionnels où les équipes bénéficient du calme et du luxe de la nature environnante pour se ressourcer et collaborer en pleine nature.C'est dans ce cadre que travaillent nos 100 collaborateurs qui partagent nos valeurs telles que l'excellence de l'accueil, le savoir-faire, le partage, la collaboration, l'authenticité, le respect de la nature et la générosité.Vous êtes doté (e) d'un bel esprit d'équipe, vous souhaitez vous développer dans un cadre rigoureux et collaboratif ? Vous vous imaginez déjà vous épanouir dans ce cadre exceptionnel en pleine nature, et disposez d'une expérience significative dans le domaine de l'hôtellerie de luxe ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons !Au sein du département Hébergement, et sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, nous recherchons un (e) Réceptionniste. MISSIONS GENERALES DU POSTEAccueillir les clients à leur arrivée, les informer sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel,Vendre des prestations de l'hôtel (chambres, restaurants, SPA, golf,.),Gérer tous les appels entrants et transfert d'appels,Mener les procédures de Check-in Check-out et d'accompagnement en chambre (=roaming)Gérer la facturation et l'encaissement QUALIFICATIONSAvoir une tenue vestimentaire et corporelle irréprochableAdapter son comportement, sa présentation générale à l'image et à la culture de l'établissementDoté (e) d'un bel esprit d'équipe et d'une bonne résistance au stress, vous disposez d'une formationCAP/BEP et d'une expérience significative dans la même fonction. AVANTAGESPossibilité de logement selon disponibilitéHoraires gérés par une pointeuse électronique2 jours de repos consécutifsComité social et économique d'entreprise (avec avantages tarifaires sur les loisirs : cinéma, concerts.)Carte Relais Team (tarifs très avantageux pour séjourner dans les Relais & Châteaux en France et dans le monde)Encouragement aux formations personnellesPEE avec abondement + aide au logement (sous condition d'ancienneté)Prime de cooptation (jusqu'à 600€ net pour un CDI)Possibilité de carrière Relais & Châteaux en France et à travers le mondeNoël en familleCadeaux de fin d'annéePrime de saisonEmployé du mois et de l'année (remise de bons cadeaux)Vivre l'expérience client en bénéficiant d'un repas collaborateurs dans l'un de nos restaurantsDiverses réductions sur les services de la maisonRéfectoire et salle de repos (baby foot,.)

Experience: 2 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.