Agent·e.S Chargé·e.S du Regroupement Familial H/F - Delegation Departementale de Nantes
- Rezé - 44
- CDD
- Delegation Departementale de Nantes
Les missions du poste
Le/la titulaire du poste assurera l'instruction des dossiers liés à l'instruction des dossiers de demande de regroupement familial. Il/elle sera amené(e), en outre, à assurer occasionnellement l'accueil physique et téléphonique du public.
Dépôt du dossier de regroupement familial, traitement et suivi de dossier :
- Vérifier les pièces et les documents administratifs, saisir les informations dans l'application informatique
- Transmettre le dossier aux partenaires institutionnels (mairies, préfectures, consulats)
- Remettre une attestation de dépôt et expliquer la suite de la procédure au demandeur
- Saisir l'enquêteur logement, étudier les conditions / instruire le dossier / enregistrer les décisions de la Préfecture
La personne recrutée doit être capable de :
Délivrer une information claire, décrypter et reformuler une demande, orienter vers les services compétents, constituer et suivre un dossier, vérifier des documents, renseigner les demandeurs
Elle devra également faire preuve d'écoute, de patience, politesse et pondération.
Dans le cadre de ce métier spécifique il/elle devra connaitre les procédures et les missions de l'OFII, les applications informatiques métier.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de gestion administrative,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier,Maitrise des outils informatiques,Aisance relationnelle,Capacité d'analyse et de synthèse
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.