Chargé de Relation Client H/F - PROMAN

PROMAN EXPERTISE, filiale du groupe PROMAN, est un réseau d'agences dédié au recrutement, permanent et temporaire, de Cadres, Employés et Techniciens. Notre savoir-faire s'articule autour de 3 filières métiers : l'ingénierie, l'informatique et les fonctions administratives.

Notre agence de Lyon 6ème recrute pour notre client Enedis basé à Vienne, un(e) chargé(e) de relation client H/F pour un poste à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une mission d'intérim 3 mois.

Société leader dans le secteur de l'énergie, votre mission principale s'articule autour de la gestion des demandes clients.

Quelles seront vos responsabilités ?

- Accueillir et prendre en charge les demandes clients en garantissant une bonne compréhension des besoins,

- Réceptionner, traiter et orienter les sollicitations vers les interlocuteurs compétents si nécessaire,

- Assurer le suivi des demandes et la qualité de la relation client dans les outils dédiés,

- Mettre à jour et fiabiliser les informations clients dans les systèmes d'information,

- Vérifier les données clients (contrat, compteur, coordonnées...) afin de garantir la conformité des dossiers,

- Traiter les tâches et demandes affectées dans le respect des délais et des procédures.

Horaires : 8h00 12h00 / 13h00 17h00

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Et si c'était vous ?
Issu(e) d'une formation de type Bac, vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire.
Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques et les environnements multi logiciels et êtes en capacité d'analyse, rigueur et sens de l'organisation.
Vous savez faire preuve de sang-froid, d'autonomie et esprit de recherche.
Rémunération : 12,56€ brut de l'heure + 13eme mois.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.