Assistant ADV H/F - Axe Informatique

A pourvoir immédiatement.

Dans le cadre de notre croissance continue, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) des ventes pour rejoindre notre équipe.

A ce poste, vous jouerez un rôle essentiel dans l'offre d'un service client et contribuerez au bon fonctionnement de nos opérations quotidiennes.

Vos missions:

Gestion des commandes entrantes
Gestion des codes des licences sous contrat,
Réponse aux appels entrants avec professionnalisme, courtoisie et enthousiasme. Vous qualifiez les appels d'assistance de nos clients et les enregistrez dans notre outil (tickets),
Enregistrement de documents dans le CRM (bons d'intervention, commandes...),
Rapprochement et saisie des paiements suivant le protocole en vigueur,
Réaliser toute opération administrative et commerciale liée aux relations clients et fournisseurs,
Réservations liées aux déplacements des collaborateurs,
Réponses aux sollicitations internes diverses.
Ce poste polyvalent et relationnel est à pourvoir en CDI à temps plein (39h / 8H30-17H30, le vendredi à 16h40) à Grenoble.

Pas de télétravail.

Ce poste est sédentaire au siège de l'entreprise.
Nos locaux sont aisément accessibles en transports en communs : pas de parking d'entreprise.

Rémunération fixe entre 2300 et 2500€ brut mensuel + Titres restaurant.

Qualités indispensables :
Expérience préalable en tant que standardiste multilignes ou dans un poste similaire.
Sens aigu du service client et de la courtoisie.
Dynamisme et curiosité intellectuelle.
Maîtrise d'EXCEL

Qualités appréciées :
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels.
Excellente communication orale et écrite.
Autonomie et capacité à travailler sous pression.
Rigueur et dynamisme.

Pour postuler:
https://www.hellowork.com/fr-fr/emploi/recherche.html?k=AXE+INFORMATIQUE&k\_autocomplete=&l=grenoble&l\_autocomplete=

Experience: 2 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer le suivi des dossiers clients,Gérer l'accueil téléphonique,Mettre à jour un dossier, une base de données,Relayer de l'information

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.