Chargé de Maintenance Informatique dans les Lycées - Region Grand est H/F - Conseils régionaux

2 Maisons de la Région couvrent l'ensemble du territoire, d'une superficie de 57 000 km². Parmi les 12 Maisons de la Région, 5 sont interdépartementales.

Ce maillage territorial a pour ambition de répondre à l'enjeu de proximité avec les territoires et de décentraliser l'action régionale pour en accroître l'efficacité et favoriser le travail en circuit court auprès des citoyens, des entreprises et des acteurs des territoires.

Chaque Maison de la Région est composée d'une équipe pluridisciplinaire. Le périmètre de chaque Maison de la Région correspond à un bassin d'environ :

450 000 habitants
20 lycées (la Région gère au total 245 lycées publics et 110 CFA fréquentés par 178 000 lycéens et 37 400 apprentis)
400 ATTEE (la Région Grand Est compte 5 500 ATTEE).
Les Maisons de la Région et les directions métiers travaillent en étroite collaboration.

Missions :
- Gérer les infrastructures de la collectivité à l'échelle de la Maison de Région
- Mettre en oeuvre, administrer et exploiter les moyens informatiques : serveurs, ressources partagées...
- Assurer la maintenance technique de 1er et 2nd niveau en matière d'équipements informatiques et téléphoniques dans les lycées,
- Assister et accompagner les utilisateurs (élèves, corps enseignant, agents des établissements d'enseignement).
- Être référent technique de niveau 2 pour sa Maison de Région dans une des 5 spécialités informatique suivantes : Réseaux, téléphonie, systèmes, postes de travail, assistance et accompagnement.

Activités :
-Concevoir, mettre en place et documenter une architecture de réseaux
- Évaluer les risques et opportunités techniques
- Contrôler la sécurité des équipements, détecter les virus informatiques, sécuriser les
données et alerter les utilisateurs et la maintenance
- Gérer les serveurs connectés au réseau et administrer le système d'information
- Exploiter les systèmes de téléphonie IP
- Exploiter le réseau (configuration des commutateurs)
- Gérer les déploiements massifs de matériels informatiques
- Garantir l'homogénéité et la cohérence du parc de postes de travail et des
équipements informatiques
- Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
- Élaborer un diagnostic
- Réaliser les interventions dites de 2nd niveau

SAVOIR :
- Connaissances du cadre juridique et réglementaire dans le domaine du numérique
- Connaissances techniques liées à son domaine d'intervention
- Formation informatique
- Systèmes d'exploitation, outils de production
- Logiciels, progiciels et applicatifs
- Notions de sécurité en matière de SI
- Notions de réseaux
- Maintenance applicative de dépannage, administration et sécurité
- Techniques de diagnostics
- Langage de programmation et systèmes
- Organisation des services de la collectivité
- Anglais technique

SAVOIR-FAIRE :
- Aptitudes relationnelles (contact avec les usagers)
- Capacité d'adaptation (différents publics)
- Organisation méthodique du travail et gestion du temps
- Savoir rendre compte à sa hiérarchie, en cas de dysfonctionnements et d'anomalies
- Capacités rédactionnelles

SAVOIR-ETRE :
- Autonomie
- Maîtrise de soi
- Confidentialité
- Rigueur et précision
- Capacité à travailler en équipe
- Force de proposition
- Attitudes de service