Chargé de Projets Onboarding H/F - Le Groupe Septeo

Septeo est un acteur de référence du software en Europe, présent à l'international et reconnu parmi le top 5 des éditeurs de logiciels sectoriels en France. En forte croissance et en transformation permanente, le groupe s'impose comme un acteur clé de l'édition logicielle grâce à la force de son collectif : des équipes déterminées, audacieuses et engagées.Chez Septeo, l'intelligence artificielle est placée au coeur de notre évolution. Nous la concevons comme un levier de performance durable, de collaboration et d'innovation, intégrée de manière responsable dans les pratiques du quotidien et démocratisé sur l'ensemble de nos métiers. L'ambition est claire : make intelligent software for Europe.Notre culture repose sur des valeurs fortes : être, faire et transformer ensemble. Elle n'est pas figée; elle se vit chaque jour dans nos actions et nos décisions, à travers un équilibre entre performance, responsabilité et plaisir.Cette ambition s'incarne dans ce que nous faisons au quotidien : concevoir des logiciels qui accompagnent les moments de vie essentiels, au service de millions de citoyens. Être présent derrière ces instants clés est une responsabilité forte. C'est la nôtre. Et peut-être bientôt la votre.Rejoindre Septeo, c'est intégrer une aventure collective à dimension internationale, porter la transformation du groupe dans un environnement en mouvement rapide, et faire de l'IA un levier concret de création de valeur, aujourd'hui comme demain.Prêt(e) à faire partie de l'aventure ?
Au sein du Pôle Real Estate, nous développons des solutions logicielles dédiées aux professionnels de l'immobilier afin de simplifier leur quotidien et d'optimiser leurs performances métier.Nos équipes accompagnent chaque jour des agences immobilières dans le déploiement et l'adoption de solutions digitales à forte valeur ajoutée, en lien étroit avec les équipes R&D, commerciales et support.Nous renforçons notre équipe projets et recherchons un(e) Chargé(e) de projet logiciel immobilier en CDI à Montpellier.Votre quotidien :Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) d'un portefeuille clients, vous pilotez les projets d'implémentation de nos solutions logicielles de transaction immobilière, depuis la mise en place jusqu'à la prise en main opérationnelle par les utilisateurs.Vous accompagnez les clients tout au long de leur parcours d'onboarding, en garantissant le respect des délais, la qualité de l'accompagnement et la satisfaction client.En lien étroit avec les équipes internes (planning, ADV, R&D, sales, support), vous êtes en charge de :Piloter et coordonner l'implémentation des logiciels de transaction immobilière chez les clientsOrganiser et suivre les différentes étapes des projetsAccompagner les clients dans le paramétrage de leur environnementAnimer et coordonner la formation à distance des utilisateurs à la solutionAccompagner les clients dans l'adoption du logicielAssurer le support des tickets durant la phase d'onboardingContribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clientsVous gérez plusieurs projets en parallèle dans un environnement rythmé et structuré.

Et si c'était vous qui veniez nous rejoindre ?Vous disposez idéalement de :Une expérience en agence immobilière (transaction ou gestion)Une bonne connaissance des process métiers de la transaction immobilièreUne forte aisance avec les outils digitaux et un intérêt pour les solutions logiciellesLa capacité à piloter plusieurs projets en parallèle et à respecter des délais structurésVos soft skills font la différence :Organisation, rigueur et gestion efficace du tempsAisance orale et relationnelle en BtoBSens du service et de la satisfaction clientPédagogie et capacité à vulgariser des notions techniquesEsprit d'équipe, autonomie et sens des responsabilitésCapacité à analyser rapidement une situation et proposer des solutions adaptées