Agent de Transit H/F - XPO Logistics

XPO Logistics fournit des solutions de transport et logistique innovantes pour les supply chains les plus exigeantes du monde.

Chez XPO Logistics, nous sommes fiers de rendre nos lieux de travail inclusifs et travaillons à créer une diversité de talents et de perspectives. Nous sommes signataires de la Charte de la Diversité.

Notre entité XPO Global Forwarding recherche un Agent de transit (F/H) dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès que possible au sein de notre site d'Enthzeim (67)

Missions principales : Assurer le bon fonctionnement des opérations aériennes en se concentrant sur l'obtention des résultats? la maximisation de la rentabilité et le développement de relations durables avec les clients

Mission 1 : Opérations

- Gérer les relations avec les fournisseurs (transporteurs, handlers, compagnies aériennes)
- Maintenir les niveaux de service convenus
- Définir, recueillir et analyser les informations sur les KPI convenus pour garantir une efficacité et une performance optimales
- Revoir et contrôler les processus internes XPO Global Forwarding France pour garantir une efficience optimale
- S'assurer que les programmes opérationnels sont conçus et appliqués conformément aux objectifs de l'entreprise XPO Global Forwarding France

Mission 2 : Client

- Développer des relations étroites avec les clients grâce à des communications régulières, créer et maintenir un sentiment de confiance, et encourager la fidélité
- Revoir et analyser la performance de l'entreprise avec les clients
- S'assurer que les clients sont tenus informés des problèmes qui affectent la performance de l'entreprise (être proactif)
- Créer et profiter des possibilités de croissance organique de l'entreprise avec les clients actuels

Mission 3 : Responsabilités administratives

- Organiser le transport aérien et préparer les documents d'expédition
- Utiliser des instructions claires pour le service des Douanes
- Gérer les factures des clients et les créances échues des fournisseurs
- Rassembler, compiler et présenter les tarifs et les devis

Ce que nous vous proposons :

- Télétravail
- Tickets restaurant
- Plan d'Epargne Entreprise/Plan d'Epargne Retraite Collectif
- Avantages sociaux de nos accords collectifs
- Evolution de carrière

Ce dont vous avez besoin pour réussir chez XPO :

- Diplôme/formation : Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac +5 (écoles de transport)
- Niveau d'expérience recherché : Minimum 2 ans d'expérience dans les opérations type aérien
- Niveau de langue : Anglais professionnel.
- Compétences (techniques et humaines) : Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à communiquer clairement avec des clients à l'international. Vous savez comprendre les préoccupations de vos clients pour proposer des solutions adaptées à celles ci. Au travers de votre parcours, vous avez su démontrer une capacité d'adaptation aux changements rapides du marché.