Alternant - Commerce - Restauration Rapide - Mâcon - H&F H/F - Inova Business School Bourgogne

Nous sommes une école de commerce à taille humaine située à Montceau-les-Mines, proposant des formations de Bac à Bac +5 dans le Commerce et les Ressources Humaines.

Nos offres de formations :

- Niveau Bac : Titre certifié Employé de vente polyvalent
- Niveau Bac +2 : BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ; BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) et BTS SAM (Support à l'Action Managériale)
- Niveau Bac +3 : Titre certifié RDC (Responsable du Développement Commercial) et CRCRH (Chargé de Recrutement et Gestion en Ressources Humaines)
- Niveau Bac +5 : MRH (Master en Ressources Humaines) et le MBA (Manager d'Affaires) option IA, RH ou Entrepreneuriat

Comment se déroulent nos diplômes ?

100 % Présentiel
100 % Reconnu RNCP
100 % Accompagnement personnalisé

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Instagram : @inova\_ibsb

TIKTOK :@inovabusiness.school

Site internet : https://inova-business.school/
Vous cherchez une alternance qui vous plonge au coeur de l'action commerciale et du service client ?

Inova Business School Bourgogne propose une opportunité formatrice dans le secteur de la restauration rapide à Mâcon, pour un poste rythmé et évolutif. Vous serez accompagné pour développer vos compétences commerciales, relationnelles et managériales tout au long de votre parcours.

Au quotidien, vous intervenez sur plusieurs volets essentiels de l'activité. Vous évoluez dans un environnement où la rigueur, la réactivité et le sens du service sont au centre des priorités.

Vos principales missions sont les suivantes :

- Accueillir et conseiller les clients sur place, au téléphone et via les outils numériques
- Prendre et suivre les commandes dans le respect des standards de qualité
- Préparer les produits et organiser le service selon les procédures établies
- Assurer la propreté, l'hygiène et la sécurité de l'espace de travail
- Participer à la réception des marchandises et au suivi des stocks
- Contribuer aux opérations commerciales et proposer des idées pour développer les ventes
- Découvrir la coordination d'équipe et les bases du pilotage d'activité
- Effectuer des livraisons selon les besoins du magasin avec professionnalisme

Cette alternance constitue une formation complète au commerce et à la gestion d'un point de vente, avec une montée progressive en responsabilité et une immersion réelle dans la vie d'un établissement de restauration rapide.

Vous souhaitez préparer un BTS NDRC et cherchez une expérience terrain riche et formatrice ?

Ce poste s'adresse à une personne rigoureuse, organisée et à l'aise dans la relation client. Vous devrez faire preuve d'autonomie tout en respectant les procédures et les priorités fixées par l'équipe encadrante.

Les compétences et qualités attendues sont :

- Être inscrit ou éligible à un BTS NDRC en alternance au sein de l'école INOVA BUSINESS SCHOOL
- Être autonome dans ses déplacements, pour les missions de livraison
- Savoir adopter une présentation professionnelle et une communication claire
- Être à l'aise avec les outils numériques et la prise de commande à distance
- Faire preuve de réactivité et de fiabilité dans la gestion des tâches confiées
- Aimer le contact client et savoir s'adapter à différents interlocuteurs
- Être disponible pour travailler dans un rythme soutenu et respecter les standards de service