Superviseur Centre d'Appels B To B H/F - Transicia

Poste et entreprise

Vous aimez conjuguer performance commerciale, transmission de savoir-faire et management de proximité ? Ce poste vous permettra d'impulser une nouvelle dynamique au sein d'une équipe spécialisée en prospection B to B.

Superviseur centre relation client & prospection B to B - h/f

Transicia Pessac recrute pour son client, spécialiste du développement commercial à distance et de la conquête de marchés depuis plus de 30 ans, un Superviseur centre relation client & prospection B to B - h/f. Le poste est à pourvoir à Cenon en intérim de 3 mois avec possibilité d'évolution.

Les + de l'offre :

- Ambiance conviviale au sein d'une structure à taille humaine
- Locaux agréables avec une inspiration feng shui et espaces détente
- Formation aux métiers de la prospection téléphonique et au management de proximité
- Entreprise accessible en transports en commun
- Horaires de journée favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
- Aucun travail le week-end
- Challenges commerciaux réguliers et rémunération variable motivante
- Parcours d'intégration en binôme pour faciliter la prise de poste

Rémunération : Salaire fixe : 2 217 € brut mensuel + Forfait de 18 heures supplémentaires mensuelles + Variable individuel sur chiffre d'affaires + Variable collectif basé sur les résultats de l'équipe / Potentiel de rémunération à terme compris entre 2 500 € et 3 000 € nets mensuels

Horaires : Horaires de journée du lundi au vendredi.

Prise de poste souhaitée courant juillet afin de bénéficier d'une période d'intégration avant la fermeture estivale du 24 juillet au 20 août, ou à partir du 20 août.

L'environnement de travail et les missions :

Vous rejoignez une entreprise reconnue pour son expertise dans la prospection commerciale B to B, la détection d'opportunités d'affaires et le développement de portefeuilles clients auprès de TPE, PME et grands groupes.

Vous prendrez la responsabilité opérationnelle d'un service dédié à la prospection B to B composé de sept collaborateurs expérimentés, avec pour objectif de redynamiser l'activité, accompagner les équipes et renforcer la performance commerciale.

Vos missions principales :

- Superviser l'activité quotidienne du service prospection B to B
- Accompagner, fédérer et faire progresser une équipe composée de profils expérimentés
- Développer une dynamique commerciale tournée vers la conquête de nouveaux clients
- Participer activement à la production et aux actions de prospection afin d'être moteur par l'exemple
- Identifier de nouvelles opportunités commerciales et contribuer au développement du portefeuille clients
- Partager vos méthodes et votre expertise en conquête commerciale
- Mettre en place un cadre de travail structurant et des indicateurs de suivi
- Assurer le reporting auprès de la direction
- Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences et leur appropriation des offres

Profil

Le profil recherché :

- Expérience significative en prospection téléphonique B to B, développement commercial ou centre de relation clients avec rebond commercial important
- Solide culture de la conquête commerciale et de la fidélisation
- Appétence pour l'accompagnement d'équipe, la transmission de compétences et l'animation de collaborateurs
- Une expérience managériale n'est pas indispensable ; une posture de référent, de tuteur ou de sachant sera appréciée si pratiquée en prospection commerciale par téléphone
- Capacité à fédérer des équipes aux profils variés et expérimentés
- Leadership naturel, sens de l'écoute et capacité à impulser une dynamique collective
- Goût du challenge, esprit d'initiative et orientation résultats

Processus de recrutement