Senior Ux Researcher H/F - Momento

Notre client est un acteur majeur du SaaS B2B dans le secteur de la
construction, présent dans plusieurs pays européens et en forte croissance. Sa
plateforme accompagne les acteurs du BTP autour du sourcing responsable et de la
conformité réglementaire, dans un secteur soumis à des exigences croissantes.

Au sein de l'équipe UX et rattaché·e au UX Researcher Manager, vous pilotez la
recherche utilisateur pour guider les décisions produit et améliorer
l'expérience sur une plateforme SaaS B2B.Vos missions

* Comprendre finement les usages et les besoins des différents utilisateurs de
la plateforme (clients donneurs d'ordre, entreprises partenaires,
utilisateurs terrain), dans un environnement à forts enjeux réglementaires et
RSE.
* Identifier, structurer et prioriser les sujets de recherche UX en lien avec
les enjeux produit, business et réglementaires, pour éclairer les décisions
stratégiques et opérationnelles.
* Concevoir et mener des études qualitatives et quantitatives : entretiens,
tests d'utilisabilité, observations terrain, enquêtes, analyses de parcours,
exploitation des feedbacks.
* Analyser et synthétiser les données de recherche pour produire des insights
clairs et actionnables, exploitables par les équipes Produit, Design, Tech et
Customer Success.
* Collaborer avec les Product Managers, Product Designers, UX/UI Designers et
équipes métiers pour orienter les choix de conception, challenger les
hypothèses et améliorer l'ergonomie et l'adoption des solutions.
* Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience sur tout le cycle de vie
produit : onboarding, paramétrage, usage quotidien, compréhension des
exigences réglementaires, adoption long terme.
* Participer à la structuration des process de recherche UX, en cohérence avec
la croissance du produit et le déploiement international.
* Diffuser les bonnes pratiques UX Research et accompagner la montée en
maturité user-centric des équipes, en jouant un rôle de référent·e ou de
mentor auprès des profils plus juniors.
* Assurer une veille sur les méthodologies, les outils et les attentes des
utilisateurs dans les secteurs du BTP, de la supply chain et de la
conformité.
* Travailler en binôme avec le/la UX Researcher basé·e au Royaume-Uni sur les
communautés d'utilisateurs françaises et anglaises, pour concevoir un produit
commun.

Le contexte est celui d'une scale-up : le périmètre évolue, et ces missions
pourront s'enrichir de nouveaux projets.

Profil recherché

* Au moins 5 ans d'expérience en recherche utilisateur, idéalement sur des
produits SaaS B2B.
* À l'aise avec le travail à distance et autonome dans la gestion de votre
temps.
* Bon·ne communicant·e et force de proposition.
* Maîtrise de Figma et des outils de prototypage et de conception.
* Anglais courant indispensable : le poste implique un travail régulier avec
une équipe anglophone.

Ce que nous offrons

* Un poste en CDI, rémunéré 53 K€ bruts annuels.
* Un environnement dynamique au sein d'un groupe présent dans plusieurs pays
européens, avec une pratique régulière de l'anglais.
* Deux jours de télétravail par semaine une fois autonome sur le poste, à
convenir avec votre manager.
* Des locaux bien situés, à cinq minutes à pied de la gare de la Part-Dieu.
* Des tickets restaurant (valeur faciale de 9,5 €, dont 5,5 € pris en charge
par l'employeur).
* Un meetup mensuel réunissant toute l'entreprise, un séminaire annuel et des
initiatives internes (book club, petits-déjeuners, moments de convivialité).
* Un environnement inclusif : notre client est signataire de la Charte de la
diversité.