Employé·e de Médiation et de Prévention H/F - HVLM

Dans le cadre de l'activité de plusieurs établissements situés Place de la Gare à Rennes, nous recherchons un(e) employé(e) de médiation et de prévention.

Vos missions principales

* Assurer une présence visible et bienveillante aux abords et à l'intérieur du restaurant.
* Accueillir, renseigner et orienter les clients si nécessaire.
* Favoriser un climat de respect et de convivialité entre les différents publics.
* Prévenir les tensions en privilégiant le dialogue et la médiation.
* Intervenir avec calme et diplomatie afin de désamorcer les situations conflictuelles.
* Sensibiliser les usagers au respect des règles de savoir-vivre et de cohabitation.

Profil recherché

* Excellentes qualités relationnelles et sens du contact.
* Calme, maîtrise de soi et diplomatie.
* Capacité à gérer des situations délicates avec tact et discernement.
* Sens de l'observation et réactivité.
* Une expérience en médiation, accueil, relation client, animation ou accompagnement du public est un atout.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Organiser une médiation sociale

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des sociétés holding