Chargé de Commercialisation et d'Accueil H/F - Cadres en Mission

Le groupe CADRES EN MISSION, cr en 1999, acteur majeur du secteur du portage salarial, accompagne le dveloppement professionnel de consultants, formateurs, managers de transition et leur fournit un certain nombre de services, dans un environnement totalement digitalis. Rejoignez nos quipes passionnes dans un secteur d'activit en pleine croissance !Vous avez à coeur de développer un espace de coworking ? Vous aimez chercher des clients, les accueillir, fidéliser, organiser des événements. Vous êtes une personne dynamique & rigoureuse?

Nous recrutons un(e) Chargé de Commercialisation et d'Accueil - H/F en CDI à Nantes pour une embauche début septembre.

Rattaché(e) à la Direction « Le 144 » vos principaux objectifs seront de :
* Contribuer à la visibilité, notoriété, commercialisation des offres du 144 en lien étroit avec le Responsable de l'activité & les services supports
* Assurer un accueil de qualité sur le site de Nantes du Groupe Cadres en Mission
* Garantir une expérience client fluide dans une ambiance conviviale & propice aux échanges professionnels

Vos missions, au sein d'une équipe composée de 3 personnes, seront :

> Gestion de la Commercialisation & Animation des espaces :
. Réaliser des actions commerciales, prospection, suivre la commercialisation des espaces (taux occupation, concrétisation, retours clients) afin d'adapter l'offre, proposer des actions promotionnelles ponctuelles ciblées
- Réaliser une veille concurrentielle des offres, pratiques du marché
- Identifier, alimenter, suivre la base de prospects, apporteurs d'affaires
- Faire une veille des sites, plateformes de référencement du 144, proposer de nouveaux canaux pertinents
- Concevoir, organiser un planning d'événements favorisant les synergies, échanges entre clients, ouverts aux prospects ; en assurer la coordination logistique & communication avec les équipes
- Être garant des informations diffusées dans la newsletter
- Être responsable de l'emailing mensuel à destination des prospects (en cohérence avec les offres du moment), en suivre les résultats en lien avec la Communication (taux d'ouverture, clics,...) organiser des sessions de contacts téléphoniques
- Gérer les visites de prospects dans les locaux en l'absence du Responsable

> Accueil téléphonique & physique :
- Gérer le standard du groupe Cadres en Mission / Le 144 avec mise à jour des statistiques d'appels hebdomadaires pour la Direction
- Accueillir, orienter les visiteurs vers le bon interlocuteur, lieu réservé
- Gérer les réservations de salles, remises de clés
- Gérer le courrier entrant / sortant du groupe dont la Domiciliation
- Mettre à jour l'annuaire, fiches, badges d'accès, clés à chaque arrivée & départ
- Gérer les boites mails « contact »

> Gérer les Espaces du 144 :
- Veiller à la bonne tenue des espaces & outils de travail (matériels, fournitures, boissons, connexion Wi-Fi,.)
- Répondre aux sollicitations des clients ; instaurer une relation de confiance & proximité
- Être garant de la satisfaction client
- Établir les devis, contrats, factures, calendrier de location d'espaces (bureaux privés, partagés, salles de réunion, open space), relancer les impayés

> Missions Complémentaires :
- Assurer le renfort de l'ouverture et/ou fermeture des locaux selon un planning défini
- Contribuer à gérer les frais généraux du groupe, stocks, commandes, fournitures, traiteur, boissons,...
- Participer à la mise à jour des procédures internes, outils liés à l'activité

PROFIL recherché :
Adaptabilité, implication, sens de l'accueil sont vos atouts.
Titulaire Bac / Bac pro / Bac +2 Ventes, prospection, développement commercial, MCO, NDRC
Expérience réussie en vente / commercialisation de services
+ Sens du service client
+ Disponibilité, réactivité, persévérance
+ Aisance relationnelle (oral/écrit)
+ Capacité d'écoute, analyse
+ Attitude positive, proactive, sourire même au téléphone
+ Organisation, anticipation, autonomie
+ Esprit d'équipe
+ Rigueur, ponctualité
+ Confidentialité, Pédagogie
+ Aisance avec pack office, plateformes numériques

Parcours d'intégration/formation avec les équipes Cadres en Mission / Le 144 pour accompagner votre prise de poste et acquérir l'autonomie nécessaire à la réalisation de vos missions

Experience: Débutant accepté

Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Techniques commerciales,Techniques de gestion administrative,Accueillir en face à face,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Réception,Assurer un accueil téléphonique,Accueillir, orienter, renseigner un public

Langues: Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.