Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F - Legrand

Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)
Nous sommes une entreprise de taille humaine spécialisée dans la commercialisation, l'installation et l'entretien ramonage de cheminées et poêles à granulés et bois. Implantés sur Ancenis, notre savoir-faire se développe sur un large secteur du 44 et 49 depuis plus de 10 ans. Labellisés RGE, nous travaillons avec des produits de qualité, innovants et haut de gamme. Nous disposons d'un vaste showroom qui nous permets d'accueillir nos clients de manière conviviale.

Vos missions :

- Accueil physique et téléphonique du client
- Suivi des SAV et dépannage
- Dépannage par téléphone
- Gestion des plannings des techniciens/poseurs (prise de rdv)
- Réalisation des devis et factures
- Suivi des commandes fournisseurs
- Relance et suivi clients
- Gestion des plannings des techniciens/poseurs (prise de rdv)
- Réception de marchandise et préparation des commandes
- Identification du besoin et conseils adaptés
- Tenue du showroom
- Gestion des réseaux sociaux/site internet de l'entreprise

Horaire :
- 9h00 - 12h30 / 14h30 - 18h
- Travail le samedi (2 samedi par mois) Jour de repos à convenir

Idéalement vous possédez de l'expérience en tant qu'assistant/e commercial/e dans le domaine du bâtiment.

Ce poste peut également convenir à un chef d'équipe ou un technicien qualifié en reconversion et possédant une appétence pour la partie administrative (utilisation de l'outil informatique, téléphone, accueil clients...)

Experience: 2 An(s)

Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation