Receptionniste H/F - Acto Interim

ACTO Troyes, Intrim, Recrutement CDD, CDI, Contrat SaisonnierVous aimez le contact client et savez créer une première impression mémorable ?
Acto Intérim recherche un réceptionniste H/F pour un établissement hôtelier où rigueur et sens du service font la différence.
En lien permanent avec les clients et l'équipe d'exploitation, vous êtes le point d'entrée de l'hôtel, garant de la fluidité des arrivées et des départs. Vous gérez les réservations et veillez à la satisfaction de chaque visiteur.

Vos principales missions :
- Accueillir les clients et assurer les check-in et check-out
- Gérer les réservations par téléphone et par mail
- Répondre aux demandes et besoins spécifiques des clients
- Coordonner avec les équipes d'étage et de restauration
- Assurer le suivi administratif lié aux séjours

Chaque journée est rythmée par les échanges et la satisfaction de vos interlocuteurs.

Le profil recherché
Vous aimez le contact humain et savez rester organisé même dans les moments d'affluence.
- Maîtrise de l'anglais indispensable
- Connaissance du logiciel Opéra appréciée
- Sens aigu du service et de la communication
- Bonne présentation et aisance relationnelle
- Rigueur dans la gestion administrative et des réservations

Experience: 2 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.