Aide à l'Accueil à l'Information et à l'Orientation du Public au Sein des Juridictions H/F - Service administratif régional de la cour d'appel de Rouen

En quelques mots...

Le Tribunal Judiciaire du Havre est le 2ème tribunal judiciaire de Seine Maritime et relève de la cour d'appel de ROUEN. Il est composé de 3 bâtiments, un palais de justice et deux annexes mais ne dispose que d'un seul SAUJ situé au Palais de Justice.Votre mission de Service Civique

Objectifs

L'action du service civique s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne.

Par son action il contribue à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.

- Accueillir le public avec politesse et bienveillance ;
- Être à l'écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire. Vous pourrez être amené à aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre ;
- Faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences, ainsi que dans les différents services ;
- Apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives...) ;
- Identifier les problématiques récurrentes de l'accueil et de formuler des propositions d'améliorations en coordination avec son tuteur ;
- Accueillir des groupes scolaires (classes ou groupes d'élèves) dans le cadre de visites liées à la découverte de l'institution judiciaire en lien avec la cheffe de cabinet des cheffes de juridiction

Actions

L'action du service civique s'inscrit également dans un cadre de sensibilisation à la responsabilité citoyenne. Votre mission sera dès lors :

· Sensibiliser le public et le personnel du tribunal judiciaire à l'environnement et aux gestes éco-citoyens

· Réaliser des fiches à destination du public et du personnel judiciaire afin de faire appliquer les principes du développement durable

· Sensibiliser les agents par la création et la promotion d'outils et l'organisation d'ateliers aux enjeux de la protection de l'environnement et du développement durable

· Promouvoir les thèmes de la prévention et du tri des déchets, de la propreté et la lutte contre le gaspillage en adoptant des bonnes pratiques

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Service administratif régional de la cour d'appel de Rouen

Une juridiction (cour d'appel, tribunal judiciaire) examine un litige en matière civile, pénale ou prud'homale. Alors que la juridiction de première instance rend un « jugement », une cour d'appel rend un « arrêt » qui peut confirmer ou infirmer le jugement initial. La mission d'accueil est primordiale pour les juridictions car elles reçoivent de nombreuses personnes par jour qui sont parfois en grande difficulté.

Localisation de la mission

TRIBUNAL JUDICIAIRE DU HAVRE
133 Boulevard de Strasbourg 76600 Le Havre

Mon contact

DAVID AUBER

Annonce n°M260017107