Chargé de Clientèle H/F - ADLE Recrutement

ADLE Recrutement est un cabinet spécialisé dans l'identification et la sélection de talents dans les métiers du support commercial et de la logistique. Nous accompagnons nos clients, entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, dans leurs enjeux de recrutement en leur proposant des profils qualifiés et adaptés à leurs besoins.

Dans ce cadre, nous recrutons, pour le compte de notre client, un(e) Chargé de clientèle en CDI, basé(e) à Montrouge.
Dès les premières heures de la journée, vous êtes le point d'entrée des clients. Vous répondez à leurs demandes, planifiez leurs rendez-vous et veillez à la qualité de leur suivi.

ADLE Recrutement recherche pour son client, acteur reconnu de son secteur, un Chargé de clientèle capable d'assurer un service fluide et rigoureux. Vous travaillez en lien direct avec les équipes commerciales et les responsables de point de vente pour garantir une expérience client sans faille.

Vos responsabilités principales seront les suivantes :

- Gérer les demandes clients par téléphone et par mail
- Organiser et planifier les rendez-vous en boutique
- Assurer le suivi de la satisfaction clients par relances téléphoniques
- Mettre à jour les informations clients dans le CRM
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les demandes complexes

Vous savez gérer plusieurs priorités sans perdre le sens du service. Votre expérience vous permet d'être à l'aise dans la relation directe avec les clients et dans la coordination interne.

- Expérience confirmée sur un poste similaire
- Maîtrise des outils bureautiques et CRM
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Bonne résistance au stress et sens de l'organisation
- Excellente expression orale et écrite