Technicien·ne d'Exploitation d'Assistance et de Traitement de l'Information - 315 H/F - Université de Toulouse

La Faculté de santé est une composante de l'Université de Toulouse - Paul Sabatier. Créée au 1er janvier 2022, elle est issue de la fusion de 4 Facultés : Médecine Rangueil, Médecine Purpan, Sciences pharmaceutiques et Chirurgie dentaire. Elle anime une politique de formation et de recherche dans le champ de la santé et du soin. En termes de formation, elle a en charge l'organisation des études de santé, la gestion et la délivrance des diplômes des études médicales, des études de maïeutique, des cursus paramédicaux universitaires (orthophonie, orthoptie, psychomotricité, audioprothèse, infirmier en pratique avancée) et universitarisés; des études de sciences pharmaceutiques et d'odontologie. Elle en porte la responsabilité administrative, financière et patrimoniale. Elle assure une articulation avec les activités de recherche dont les thématiques lui sont rattachées. Elle est constituée de 3 départements d'enseignement et de 5 divisions transverses. L'organisation des activités et des missions de la Faculté en chiffres : Étudiants : 17 000 ; Enseignants et enseignants chercheurs : 665 ; Personnels administratifs et techniques : 265 ; Budget géré : 10 millions d'euros. Le poste proposé relève de la division du numérique de la faculté de santé. L'équipe est composée de 12 personnels. Le poste est situé au 133, route de Narbonne à Toulouse.

- Préparer et assurer le support des examens numériques des formations professionnelles médicales (14 IFSI) sites délocalisés (Toulouse, Tarbes, Albi, Rodez, Castres-Mazamet, Pamiers, Figeac, Auch, Montauban, Saint Gaudens, Cahors, Millau).
- Contribuer à l'assistance de proximité et la maintenance matérielle et applicative
- Co-administrer le parc matériel

Activités:

- Installer ou migrer les matériels et logiciels, effectuer les diagnostics et le règlement des incidents.
- Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs
- Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances)
- Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures et des documentations de maintenance
- Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, (flotte de tablettes numériques, postes de travail), logiciels, licences)

Connaissances:

- Systèmes d'exploitation des postes et serveurs (PROXMOX, WINDOWS, LINUX, MAC OS, IOS).
- Outils de gestion de parc (AD, GPO, MDM), langage de commande.
- Méthodes de diagnostic et de résolution de pannes.
- Environnement juridique (connaissance des règlements), organisation de l'établissement.
- Architecture des réseaux informatiques (filaires et sans fil) de la faculté.
- PSSIE, NIS, RGPD

Savoir-faire technique:

- Utiliser et paramétrer les systèmes d'exploitation
- Paramétrer les protocoles et service réseaux sur les postes clients et sur les serveurs
- Utiliser les logiciels et les appareils permettant les captures et les traitements numériques.
- Utiliser et configurer des tablettes numériques en fonction des contextes d'examens (locaux ou nationaux). Cela implique une technicité particulière et des procédures spécialisées.

Savoirs comportementaux:

Écoute, travail en équipe, diffusion de l'information, aptitude à rendre compte, respect de la confidentialité, prise d'initiative pour la résolution des incidents, sens du service public, veille technologique

Diplôme requis: Bac +2 (BTS)

Durée Expérience souhaitée: Intermédiaire (3 à 5 ans d'expérience)