Assistant Commercial H/F - Pepinieres Loublandaises

Vous recherchez un poste varié au sein d'une entreprise à taille humaine où autonomie, relation client et amélioration des outils de gestion font partie du quotidien ? Rejoignez notre pépinière horticole spécialisée dans la production de végétaux destinés aux jardineries et aux professionnels du paysage.

Sous la responsabilité de la Direction, vous assurez le bon fonctionnement du suivi administratif des ventes et contribuez à la fluidité des échanges commerciaux, au traitement des commandes et au suivi.

Vos principales missions :
- Accueil téléphonique et traitement des demandes.
- Saisie et suivi des commandes.
- Gestion de la relation avec les jardineries et les paysagistes.
- Facturation et suivi administratif des dossiers.
- Gestion des tarifs et bases de données.
- Contrôle des bons de livraison.
- Classement et gestion documentaire.
- Assistance à la direction dans les tâches administratives.
- Mise à jour et contrôle des données.
- Proposition d'améliorations des processus administratifs et commerciaux
- Contribution à la digitalisation de l'entreprise des processus administratifs et commerciaux

Profil recherché :
- Formation Bac +2 minimum
- Expérience souhaitée sur un poste similaire d'au moins 3 ans, connaissance du secteur Horticole ou paysager est recommandée
- Très bonne maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les logiciels de gestion et les outils numériques.
- Organisation, rigueur, polyvalence, autonomie et esprit d'initiative sont les qualités essentielles pour réussir à ce poste.

Nous vous proposons :
- Un poste en CDI à temps plein (39h hebdomadaires)
- Une rémunération selon votre expérience et votre profil (entre 24 000€ et 30 000€ par an)
- Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% par l'employeur
- 31 jours de congés payés par an
- Un Plan Epargne Entreprise
- Une prime d'habillement

Date de prise de fonction : début septembre

Lieu du poste : En présentiel

Experience: 3 An(s)

Compétences: Connaissance des marchés cibles,Gestion des commandes et des stocks,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Normes de service client,Systèmes de gestion de base de données,Techniques de gestion administrative,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Analyser les besoins des clients,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs),Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les crises et les urgences commerciales,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Optimiser la gestion des stocks et des ressources,Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Respecter les délais de livraison,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Traiter les commandes et préparer les expéditions,Traiter les demandes spéciales des clients,connaissance du secteur Horticole ou paysager

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Reproduction de plantes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.