Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Sarl Exploitation du Bowling

Dans son complexe : restaurant, bar, salle de séminaire, bowling ; l'hôtel Bastide recrute un/une réceptionniste afin de renforcer son équipe.*** Activités principales :- Accueil des clients individuels et des groupes- Accueil physique et téléphonique- Gestion des réservations et des comptes clients- Check In/Check Out, facturation et encaissement- Présentation des prestations de l'hôtel, promotion des produits boutique - Commercialisation des prestations de l'établissement (Devis séminaire, salle de réunion, restaurant, bowling)- Relations avec les agences de voyages, fournisseurs - Coordination avec le service des étages, service restauration, etc.*** Compétences principales :- Assurer le développement de l'établissement.- Travailler de façon autonome d'après des procédures préétablies- S'adapter à la diversité de la clientèle- Être polyvalent et réactif- Excellente présentation et sens de l'accueil- Organisé- Pratique des langues étrangères (serait un plus)- Bonne pratique de l'informatique*** Certifications idéales :BTS « Hôtellerie-Restauration », Licence « Hôtellerie-Restauration » CQP Réception. Mention Complémentaire Accueil Réception.Idéalement issue d'une formation hôtelière.*** Débutant acceptée *** Nous proposons : Contrat CDI 35h00Rémunération : Smic hôtelier avec possibilité d'évolutionHoraires de travail : planning établit à l'avance, travail des week-ends, 2 jours de congé par semaine.A noter : formation sur le poste en aout pour une prise de poste effective en septembre

Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais souhaité,Français exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Restauration traditionnelleListe des qualités professionnelles:Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.