Gestionnaire Clientèles et Territoires H/F - Toulouse Métropole Habitat

Acteur du logement social au service des collectivités, Toulouse Métropole Habitat gère près de 19 000 logements. Les équipes du siège et des 2 agences de proximité assurent le bon fonctionnement de l'organisme.

Aujourd'hui centenaire, l'Office Public de l'Habitat de la métropole Toulousaine est l'un des acteurs majeur du logement social de l'agglomération. Toulouse Métropole Habitat gère près de 19 000 logements soit 30% du parc locatif social de l'agglomération toulousaine.

Ses missions : aménager, construire, acquérir, entretenir, accompagner.

Rejoindre Toulouse Métropole Habitat, c'est intégrer une entreprise dynamique et innovante.
Aujourd'hui centenaire, l'Office Public de l'Habitat de la métropole Toulousaine est l'un des acteurs majeurs du logement social de l'agglomération. Toulouse Métropole Habitat gère près de 19 000 logements soit 30% du parc locatif social de l'agglomération toulousaine.

Ses missions : aménager, construire, acquérir, entretenir, accompagner.

Rejoindre Toulouse Métropole Habitat, c'est intégrer une entreprise dynamique et innovante.

Être Gestionnaire Clientèles et Territoires chez nous, c'est être le véritable « chef d'orchestre » de votre secteur. À la fois gestionnaire technique, garant de la relation client et pivot de la vie de vos résidences, vous pilotez votre patrimoine avec une grande autonomie pour offrir un cadre de vie de qualité à nos habitants.

Votre Quotidien & Vos Challenges
Rattaché(e) directement au Responsable Clientèles et Territoires, vous êtes le visage de l'entreprise sur le terrain. Vos missions principales :

Gestion du Patrimoine & Maintenance Technique

- Veiller en permanence à la sécurité, à la prévention et à la bonne tenue des parties communes et des logements.
- Assurer la surveillance technique et le suivi des garanties sur votre parc.
- Piloter et coordonner la remise en état des logements avant leur relocation ou leur vente.

Relation Client & Qualité de Service

- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires et des copropriétaires (accueil, traitement des réclamations, rappels des droits et devoirs).
- Garantir au quotidien un niveau élevé de qualité de service et veiller à l'amélioration continue du cadre de vie des résidents.
- Réaliser avec rigueur les états des lieux (entrants et sortants) qui sécurisent le parcours du locataire.

Gestion Budgétaire & Précontentieux

- Contribuer activement à la performance économique de vos résidences en maîtrisant les coûts d'entretien.
- Agir dès les premiers signaux de fragilité : gérer le précontentieux (premiers retards de paiement, enquêtes de terrain).

Vous aimez le terrain, l'action et le contact humain ? Ce poste est fait pour vous si :

- Professionnel(le) de l'immobilier : Vous possédez une expérience réussie en gestion immobilière, gestion de copropriété ou gestion locative, idéalement dans le logement social.
- Sens du service & Diplomatie : Vous avez une excellente aisance relationnelle, vous savez écouter vos clients tout en sachant faire respecter le cadre et les procédures.
- Autonomie & Organisation : Capable de gérer les priorités sur le terrain, vous savez organiser vos journées entre visites, technique et suivi administratif dans les délais impartis.
- Culture du résultat : Rigoureux(se), vous gardez toujours un oeil sur la maîtrise des coûts et la qualité du travail rendu.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Un métier de terrain complet, valorisant et à fort impact social.
- L'opportunité d'intégrer une structure dynamique qui donne les moyens à ses équipes d'agir concrètement.
- Un équilibre de vie respecté grâce à des conditions de travail et des avantages sociaux attractifs.

Vous vous reconnaissez ? Rejoignez-nous pour construire ensemble l'habitat de demain !