Analyste Support Sas - Run Data H/F - CELAD

Bienvenue chez CELAD - L'ingénierie à visage humain

Depuis 1990, CELAD accompagne la transformation digitale des entreprises, en conjuguant innovation technologique et proximité humaine. D'abord ancrés dans le monde bancaire, nous sommes aujourd'hui une ESN de référence dans les Systèmes d'Information et l'Informatique Industrielle, forte de plus de 1750 collaborateurs passionnés et engagés.

Nous collaborons avec plus de 250 clients, des PME dynamiques aux Grands Groupes ambitieux, dans des secteurs aussi variés que la banque, l'assurance, la mobilité, l'énergie ou encore l'industrie.

Notre mission ?
- Accompagner les entreprises dans leur transformation numérique,
- Le faire avec passion, engagement et respect,
- En mettant toujours l'humain au coeur du projet.

Une présence forte en région : focus sur CELAD-Paris

Implantée au centre du premier bassin tech et business français, CELAD Paris accompagne ses consultants sur des projets IT à fort enjeu en Île-de-France.

Nos consultants interviennent chez des clients grands comptes et acteurs majeurs de la banque, de l'assurance, du transport, de l'industrie ou encore de la Défense.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce qu'on ne cherche pas simplement des CV.
Parce qu'au-delà des projets, ce sont les relations humaines qui font notre force.

Chez CELAD, le management de proximité n'est pas une promesse, mais un engagement au quotidien : accompagnement individualisé, suivi régulier, perspectives d'évolution réelles... et surtout une équipe qui vous connaît et vous soutient.

Avantages à la clé :

- 15 jours de RTT (100% "salarié" & Rachat à 125%)

- Participation aux bénéfices

- Indemnité de déplacement (6€ net / jour OU 50% du titre de transport)

- Des titres restaurants d'une valeur de 11€ / jour travaillé

- Plan Epargne Entreprise

- Prime de vacances

- Avance sur salaire

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

1/ Vous postulez : chaque CV est lu (pas de filtre automatique chez nous !)

2/ Premier contact : un coup de fil rapide pour voir si on part sur de bonnes bases

3/ Premier entretien : on parle de vous, de vos compétences, de vos projets et on vous ouvre les coulisses de CELAD

4/ Rencontre Business Manager : on plonge dans le concret, la mission, l'équipe, les défis...

5/ Décision : si on se dit go, on vous fait une offre et on prépare ensemble votre arrivée

Dans le cadre de l'évolution de sa plateforme décisionnelle, l'un de nos clients dans le secteur bancaire, recherche actuellement un.e Analyste Support SAS / Run Data pour intervenir au sein d'une squad en charge des indicateurs et de la segmentation.

Vous rejoindrez une équipe qui assure le bon fonctionnement de la plateforme SAS et accompagne les utilisateurs dans leur exploitation quotidienne des données. Vous serez un interlocuteur privilégié des Data Analysts et des équipes métiers, en garantissant la qualité de service, la disponibilité de la plateforme et la résolution des incidents.

Vous évoluerez dans un environnement Data à fort enjeu, où la fiabilité des traitements et la satisfaction des utilisateurs sont essentielles.

Votre rôle

En tant qu'Analyste Support SAS, vous assurez le support fonctionnel et technique de la plateforme SAS tout en contribuant à son maintien en conditions opérationnelles.

Vous accompagnez les utilisateurs dans leurs usages quotidiens, analysez les incidents, identifiez les causes des anomalies et participez à l'amélioration continue de la plateforme.

Vous êtes également amené.e à intervenir ponctuellement sur les évolutions et développements liés à l'écosystème SAS.

Vos missions Assistance fonctionnelle et support utilisateurs

Vous accompagnez les utilisateurs dans l'exploitation de la plateforme SAS :

Assurer le support fonctionnel et technique auprès des utilisateurs

Répondre aux sollicitations des Data Analysts en toute autonomie

Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils SAS

Conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques

Identifier les besoins d'évolution et les irritants remontés par les équipes

Analyse technique et résolution des incidents

Vous intervenez sur les problématiques techniques de la plateforme :

Analyser les incidents et diagnostiquer leur origine

Exploiter les logs et réaliser les opérations de débogage

Corriger ou proposer des solutions adaptées

Optimiser les traitements SAS et les requêtes SQL lorsque nécessaire

Assurer le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution

Run et maintien en conditions opérationnelles

Vous participez au bon fonctionnement de la plateforme en production :

Assurer le suivi quotidien de la plateforme SAS

Garantir la disponibilité et la stabilité des traitements

Traiter les incidents de production

Coordonner les actions avec les équipes d'exploitation

Contribuer à l'amélioration continue du RUN

Évolutions de la plateforme

Selon les besoins de l'équipe, vous participez également aux évolutions techniques :

Contribuer aux développements autour de la plateforme SAS

Participer aux améliorations des traitements existants

Accompagner les évolutions de l'environnement décisionnel

Participer à la mise en oeuvre des bonnes pratiques techniques

Environnement fonctionnel & technique Domaine fonctionnel

Data & Décisionnel

Business Intelligence

Support utilisateurs

Production et RUN

Analyse de données

Environnement technique

SAS Base

SAS Guide

SAS Viya (apprécié)

SQL

Analyse de logs

Debugging

Optimisation de traitements

Plateforme décisionnelle

Profil recherché

De formation supérieure en informatique ou Data, vous justifiez d'une expérience significative sur des environnements SAS, en support, exploitation ou développement décisionnel.

Vous appréciez le contact avec les utilisateurs et savez intervenir aussi bien sur des problématiques fonctionnelles que techniques.

Une expérience dans un environnement bancaire, assurantiel ou décisionnel constitue un atout.

Compétences attenduesExpertise SAS

SAS Base

SAS Guide

SAS Viya (apprécié)

Développement et optimisation SAS

Analyse et correction d'anomalies

Expertise Data

SQL

Analyse et manipulation de données

Environnements décisionnels

Business Intelligence

Analyse de performances

Exploitation & Support

Support utilisateurs

Assistance fonctionnelle et technique

Analyse de logs

Debugging

Gestion des incidents

Maintien en conditions opérationnelles

Coordination avec les équipes d'exploitation

Soft skills

Sens du service

Excellent relationnel

Pédagogie

Esprit d'analyse

Rigueur

Autonomie

Organisation

Esprit d'équipe