Assistant ADV Export Allemand H/F - Michael Page

Venez integrer une entreprise reconnue sur son secteurEn tant qu'ASSISTANT(E) ADV EXPORT ALLEMAND, vos responsabilités consisteront à :

* Assurer la prise en charge des appels téléphoniques et des emails clients
* Gérer les demandes et les commandes, s'engager sur des délais, négocier avec les services internes (production / commercial) et externes (transport, prestataires de services...), confirmer les commandes,
* Respecter les règles internes relatives au contrôle des marges et des paiements
* Tenir à jour les outils informatiques SAP et Sales Forces avec les informations traitées
* Renseigner les clients
* Organiser l'expédition ou la distribution des produits demandés
* Connaître et respecter la réglementation liée au transport et au pays de destination
* Assister les commerciaux (recherches, historiques, saisies occasionnelles, etc...),
* Réaliser des actions commerciales : liquidation de stocks, anticiper les attentes des clients réguliers, relancer les dossiers en attente de confirmation client,
* Peut participer ponctuellement à des salons ou à des évènements,

* RTT
* Ticket restaurant
* Télétravail
* CE

En tant qu'ASSISTANT(E) ADV EXPORT ALLEMAND :

* Vous maîtrisez l'allemand et l'anglais à l'écrit et à l'oral ;
* Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Windows), ERP (SAP ou équivalent), et CRM
* Bonne culture administrative, commerciale et logistique, expérience concrête dans le métier du service clients et du traitement des commandes
* connaissance des règles de transport et du commerce international,
* Capacité à gérer les priorités, résoudre des problèmes et travailler en transversalité,