Responsable ADV France - Export H/F - Aprodis Concept

Activités principales quotidiennes
Service Commercial sédentaire
A partir de vos emails ou demandes téléphoniques, vous saisissez les commandes/devis, contrôlez les en-cours, établissez les confirmations de commandes, livraisons & facturations
Vous êtes en charge des expéditions et gestion des transports et vous êtes proactif et savez traiter les priorités en collaboration avec le service expéditions
Vous suivez et gérez les SAV

Service Clients
Vous gérez l'ensemble des données relatives aux clients, des appels et réclamations
Vous traitez les relances clients en collaboration avec le service comptable
Vous mettez à jour les tarifs et la base de données

Activité secondaire
Développement produits (selon compétences techniques acquises)
Vous répondez aux demandes spécifiques de clients et/ou prospects en collaboration avec la responsable achats
Vous interrogez nos fournisseurs (Italie principalement) et/ou vous sourcez France/Europe/Asie

Activité tertiaire après maitrise des activités principales & secondaires
Développement commercial en vue d'augmenter le chiffre d'affaires de son portefeuille
Vous créer une relation privilégiée avec les prospects et clients en vue de comprendre leurs enjeux et de détecter des besoins susceptibles d'entrer en résonance avec l'offre de services/de produits de l'entreprise.
Vous établissez des propositions commerciales ou promouvoir des produits/des offres préconstruits qui répondent au besoin du client tout en intégrant ses contraintes et nos stocks
Vous réalisez un suivi régulier sur l'activité commerciale : clients rencontrés, de propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, de relances réalisées.
Secteur d'activités : Composants électriques, pièces métalliques, verres plats ou soufflés
Clientèles : Electriciens, Ateliers d'art, Créateur de luminaires, Architectes, Décorateurs

Une connaissance technique dans les métiers de l'industrie sera vivement appréciée

Experience: 24 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langues: Anglais exigé,Italien souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de meubles, de tapis et d'appareils d'éclairage

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.