Alternant BTS Ndrc - Réseaux Sociaux et Relation Client H/F - Ze Permis

À propos de nous

Auto-école à taille humaine, nous accompagnons nos élèves dans leur réussite au permis de conduire grâce à un suivi personnalisé et une relation de proximité.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) pour rejoindre notre équipe.

Vos missions

- Animer et développer nos réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok).
- Créer du contenu attractif : photos, vidéos, stories et publications.
- Répondre aux messages et demandes d'information.
- Participer à la promotion de nos offres et services.
- Accueillir et renseigner les futurs élèves.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
- Participer à la fidélisation et à la satisfaction de notre clientèle.

Profil recherché

- Vous préparez un BTS NDRC en alternance.
- Vous êtes à l'aise avec les réseaux sociaux et les outils numériques.
- Vous êtes dynamique, créatif(ve) et force de proposition.
- Vous avez un bon relationnel et aimez le contact client.
- Vous êtes organisé(e), autonome et motivé(e).

Ce que nous proposons

- Une expérience concrète au sein d'une entreprise de proximité.
- Des missions variées avec de réelles responsabilités.
- La possibilité de développer vos compétences en communication digitale et relation client.
- Un accompagnement personnalisé tout au long de votre alternance.

Type de contrat : Contrat d'apprentissage

Rythme d'alternance : À définir selon l'établissement

Lieu : MEUDON LA FORÊT

Pour postuler, merci d'envoyer votre CV ainsi que quelques exemples de réalisations (réseaux sociaux, vidéos, créations Canva, etc.) à : ****@****.**

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyse des besoins des clients,Assurer la confidentialité des informations des clients,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Enseignement de la conduite

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.