Chef d'Unité de Traitement H/F - Service Public

Rattaché à France Education International depuis 2004, le centre ENIC-NARIC France est le seul centre pour la reconnaissance des diplômes étrangers en France. Il appartient au réseau international ENIC-NARIC (European network of information centers - National academic recognition information centers) constitué de 57 centres situés dans 55 pays et coordonné par la Commission européenne, le Conseil de l'Europe et l'UNESCO. Son expertise est sollicitée principalement à trois niveaux :

- l'évaluation des diplômes étrangers et la délivrance d'attestations de comparabilité ;

- l'information du public sur la reconnaissance des diplômes étrangers en France ;

- la coopération nationale et internationale dans le domaine de la reconnaissance des diplômes étrangers.

Au sein du Département reconnaissance des diplômes - Centre ENIC NARIC France, le/la chef(fe) d'unité pilote une équipe de chargés de coopération internationale intervenant dans le champ de l'évaluation et de la reconnaissance des diplômes étrangers. Il/elle assure le management de proximité de l'unité et contribue, par son expertise et son rôle de coordination, à la qualité du service rendu aux usagers ainsi qu'aux projets nationaux, européens et internationaux portés par le département.

· Encadrer, animer et accompagner une équipe de 5 à 6 chargés de coopération internationale et un/une apprenti(e) en assurant un management de proximité ;

· Organiser l'activité de l'unité, répartir les dossiers, fixer les priorités et veiller au respect des délais, des procédures et des objectifs de qualité ;

· Superviser le traitement des demandes d'attestation de comparabilité relevant de l'unité et garantir la cohérence des analyses produites ;

· Apporter un appui méthodologique aux agents, notamment sur les dossiers complexes, sensibles ou nécessitant une expertise spécifique ;

· Accompagner la montée en compétence des agents, contribuer à l'harmonisation des pratiques et participer au suivi individuel de l'équipe ;

· Assurer une veille sur les systèmes éducatifs étrangers, les cadres de certifications et les pratiques de reconnaissance des diplômes ;

· Contribuer à la production de notes, analyses, rapports, supports de formation ou présentations en lien avec les pays suivis par l'unité ;

· Participer aux échanges avec les partenaires nationaux et internationaux du département, notamment dans le cadre du réseau ENIC-NARIC ;

· Contribuer aux projets transversaux, européens et internationaux portés par le Département reconnaissance des diplômes ;

· Participer à l'amélioration continue des outils, méthodes et procédures de traitement, en lien avec les autres unités et services de France Éducation international.

Le/la candidate sera titulaire d'un Master ou équivalent, idéalement dans le domaine des relations internationales, des langues, des sciences de l'éducation, de l'enseignement supérieur ou de la coopération internationale. Il/elle justifiera d'une expérience d'au moins 5 années dans les métiers de l'enseignement supérieur et/ou de la coopération internationale, de la mobilité internationale ou du pilotage d'activité, en France et à l'étranger. Une expérience de la gestion de projets sur financement Erasmus+ et/ou une expérience de l'encadrement d'équipe constituera un atout.

· Connaissances
- Système éducatif français (secondaire et enseignement supérieur) et principaux systèmes éducatifs étrangers, cadres de certification ;
- Processus nationaux et internationaux de la reconnaissance académique et professionnelle, Convention de Lisbonne de reconnaissance, processus de Bologne, standards internationaux d'assurance qualité dans le domaine de l'éducation ;
- Politiques publiques dans le domaine de l'éducation, notamment l'enseignement supérieur, de la coopération internationale, de l'intégration et de l'emploi,
- Institutions européennes,
- Notions de droit administratif dans le domaine de l'enseignement secondaire et supérieur,
- Environnement administratif d'une entité publique,
- Gestion de projets, montage de budgets et contrôle des dépenses,
- Langues étrangères : maitrise obligatoire de l'anglais au niveau C1 (langue de communication du réseau ENIC-NARIC), maîtrise au niveau B2 d'au moins une autre langue de diffusion internationale

· Savoir-faire
- Effectuer des recherches, consulter et interroger des bases de données internationales;
- Utiliser les outils de bureautique et les technologies de l'information et de la communication,
- Faire des présentations sur les activités du département en français et en anglais, rédiger des rapports en français et en anglais, rédiger des notes,
- Répondre à un appel d'offre et gérer des projets européens et internationaux,
- Représenter le département dans des réunions institutionnelles, groupes de travail ou événements professionnels,
- Mettre en place, suivre des indicateurs pour l'activité de traitement des demandes d'attestations, analyser, remédier,
- Communiquer, informer, former, rendre compte
- Organiser, piloter une activité, planifier, conduire des projets,
- Encadrer, animer, accompagner une équipe,
- Détecter un faux diplôme,
- Savoir prioriser, organiser l'activité et accompagner une équipe dans un environnement dynamique, marqué par des volumes importants et des enjeux de qualité de service public,
- Rédiger des notes, courriers, comptes rendus, rapports et documents administratifs clairs, structurés et adaptés aux différents interlocuteurs.
- Travailler dans un contexte multiculturel.

Savoir-être
- Esprit d'équipe,
- Ouverture d'esprit,
- Rigueur et discernement,