Hôte d'Accueil et d'Orientation H/F - Aterim Event

Dans le cadre de l'Esports World Cup 2026 à Paris, Aterim recrute son équipe d'accueil pour encadrer cet événement d'envergure internationale. Rejoignez une aventure humaine et technologique unique au coeur de la culture gaming !

Conditions Contractuelles :
- Type de contrat : CDD (Contrat à Durée Déterminée)
- Période : Du 6 juillet 2026 au 23 août 2026
- Lieu : Paris Expo Porte de Versailles
- Rémunération : 1 867,02 € brut par mois plus heures supplémentaires
- Volume horaire : Contrat 35 heures par semaine - volume moyen prévu de 40h par semaine
- Organisation du temps de travail : Travail en 2 shifts alternés ou fixes (selon planning) :
- Shift Matin : 10h00 - 17h00
- Shift Soir : 16h00 - 23h59

Mission Principale :
En tant qu'Hôte d'Accueil et d'Orientation (H/F), vous serez le premier point de contact des spectateurs, des VIP et des équipes. Votre rôle est de garantir une expérience fluide, chaleureuse et sécurisante en orientant le public au sein des différents espaces de Paris Expo Porte de Versailles.

Responsabilités et Tâches :
- Accueil & Information (Guest Services) :
- Accueillir le public national et international avec le sourire et une attitude professionnelle.
- Renseigner les visiteurs sur le programme, les horaires des matchs et les animations.
- Orientation & Gestion des Flux (Wayfinding) :
- Guider les spectateurs vers les différentes zones (scènes principales, zones de jeu, restauration, sanitaires, sorties de secours).
- Fluidifier les files d'attente aux entrées des salles et des animations pour éviter les goulots d'étranglement.
- Contrôler visuellement les accès (badges, billets) pour rediriger les personnes vers les bons guichets.

Placement & Support :
- Accompagner et placer les spectateurs en tribune ou dans les zones VIP si nécessaire.
- Remonter rapidement tout incident logistique ou de sécurité à votre responsable de zone.

Profil Recherché :
- Savoir-être : Excellent relationnel, dynamisme, sens du service et de l'hospitalité. Vous savez garder votre calme et votre sourire en toutes circonstances.
- Langues : Français et Anglais courant (B2 minimum) indispensables, l'événement accueillant un public international.
- Compétences : Bonne endurance physique (station debout prolongée). Une affinité ou une curiosité pour l'univers du jeu vidéo / de l'esport est un vrai plus !
- Disponibilité : Impérative sur toute la période du contrat (6 juillet au 23 août 2026), shift durant le week-ends prévus.

Avantages & Environnement :
- Travailler au coeur d'un des plus grands événements mondiaux de l'année 2026.
- Uniforme fourni par l'organisation.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Agent d'accueil et de secrétariat,Principes de la relation client,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Maintenir une communication claire et professionnelle,Relayer de l'information

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités de soutien au spectacle vivant

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.