Gestionnaire ADV H/F - Crit Interim

Nous recherchons pour notre client, un gestionnaire ADV
Missions principales
Gestion et suivi des commandes
- Assurer l'enregistrement et le suivi des commandes.
- Remonter régulièrement les informations relatives aux ventes à la hiérarchie à l'aide d'indicateurs adaptés.
- Établir et suivre les cautions bancaires en substitution des retenues de garantie.
- Préparer les DGD (Décomptes Généraux Définitifs).
- Effectuer les demandes de couverture SFAC et les renseigner dans les fiches clients.
Coordination des acteurs internes et externes
- Mettre à jour la base de données clients.
- Consolider les informations relatives aux dossiers litigieux et les transmettre à la hiérarchie.
- Assurer la gestion quotidienne des relations clients (appels, courriels, suivi administratif).
Gestion administrative et facturation
- Veiller à la bonne transmission des informations administratives liées aux ventes entre les différents intervenants.
- Garantir le respect des procédures et des bonnes pratiques à chaque étape du processus de vente.
- Gérer la facturation, son suivi, les avoirs clients, les impayés et les litiges éventuels en collaboration avec les chargés d'affaires.
- Assurer les relances clients conformément aux procédures internes.
- Saisir les demandes de cautions bancaires en remplacement des retenues de garantie sur la plateforme Atradius pour transmission aux clients.
- Enregistrer les règlements.
- Contrôler les fiches de facturation et effectuer les modifications nécessaires après validation.
- Lettrer et analyser les comptes clients, puis mettre en oeuvre les actions correctives appropriées.
- Transmettre au service comptable, après chaque mise à jour, la liste des clients litigieux et/ou présentant un risque d'impayé.
Compétences requises
- Excellent relationnel.
- Aisance rédactionnelle.
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Capacité d'adaptation.
- Aptitude à gérer les priorités.
- Esprit d'initiative.
- Force de proposition.
Profil recherché
- Formation de niveau Bac +2, type BTS Comptabilité et Gestion des Organisations (CGO) ou BTS Management des Unités Commerciales (MUC).
- Maîtrise des outils bureautiques et du logiciel Batigest.
- Bonnes connaissances des règles et procédures commerciales.

Conditions du poste
- Prise de poste : courant juillet.
- Les contrats seront établis en fonction des arrêts maladie.
- Une période de formation est prévue de juillet à début septembre (à noter : l'entreprise sera fermée pendant deux semaines au mois d'août).
- La mission est prévue jusqu'au début de l'année 2027
Rémunération
- Salaire annuel brut compris entre 24 000 EUR et 29 000 EUR, selon profil.
- 13? mois.
- Tickets restaurant d'une valeur de 8,50 EUR.

Experience: 2 An(s)

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire