Gestionnaire Service Client SAP H/F - HIRINK

Hirink est votre partenaire recrutement spécialisé, qui accompagne les entreprises de tous secteurs confondus, dans leurs enjeux de recrutement et de gestion des talents, en CDI, CDD et intérim.

Le/la gestionnaire ADV SAP a en charge d'assurer la gestion administrative de tous les dossiers commerciaux, des appels d'offres à la facturation et au suivi des éventuels litiges :

- Elaboration des devis et suivi des relances post-devis

- Traitement des commandes et/ou des contrats de maintenance jusqu'à la facturation client :

o Enregistrement et suivi des commandes client et/ou des contrats de maintenance en lien avec la maison mère,

o Suivi des livraisons

o Facturation du client

o Avoirs / refacturations le cas échéant

o Assurer la saisie et les révisions de prix selon les engagements clients et selon les directives internes

- Gestion des réclamations

- Participation aux appels d'offres (détection, préparation et constitution du dossier de réponse, etc...)

- Gestion des marchés notifiés (saisie dans SAP, révision de prix, gestion des avenants de marché, etc...)

- Une expérience en ADV confirmée

- Connaissance des appels d'offres obligatoire

- Maitrise de SAP

- Anglais professionnel