Agent - Agent d'Accueil H/F - Association de Tutelles dans L'interet d

Sous l'autorité de la Responsable d'antenne, vous serez chargé(e) de l'accueil téléphonique & physique au siège de l'ATIMP44 et devrez assuré(e) les missions suivantes :
Accueil physique des partenaires et du public (personnes protégées)
Accueil téléphonique (gestion du standard) - Transmission des appels et messages auprès des interlocuteurs concernés

Vous possédez les aptitudes suivantes :
Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique
Maîtrise de la communication
Maîtrise de l'accueil en face en face

Vous avez :
le sens du service, de la confidentialité et de l'organisation
de la rigueur et êtes autonome
le sens du travail en équipe

CDD 1 mois temps plein (possibilité de prolongation en août)
Poste à pourvoir dès que possible

Débutant accepté, connaissance du milieu tutélaire serait un plus

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités juridiques

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.