Responsable d'Agence de Voyages H/F - Destinations du Monde

Agence de voyagesChez nous, le voyage ne se vend pas, il se construit.

Notre agence accompagne ses clients dans tous leurs projets de voyage : séjours, circuits, voyages sur mesure, croisières, autotours, vols, excursions. partout dans le monde.

Mais notre véritable différence réside dans notre capacité à créer nos propres expériences de voyage.

Nous produisons notre gamme exclusive Les Incroyables : des circuits en petits groupes privilégiant l'authenticité, les rencontres et des expériences inédites, loin des itinéraires classiques.

Aujourd'hui, nous recherchons bien plus qu'un Responsable d'Agence.

Nous recherchons un véritable bras droit, capable de partager notre vision, d'être force de proposition et de participer activement au développement de notre entreprise.

Votre mission

En lien direct avec le Directeur, vous participerez aux décisions stratégiques et au développement de l'agence.

Vous aurez notamment pour responsabilités de :

Manager et faire grandir une petite équipe de conseillers voyages.
Piloter l'activité commerciale de l'agence.
Garantir une qualité de service irréprochable et la satisfaction de nos clients.
Conseiller et vendre l'ensemble de notre offre touristique.
Concevoir et produire de nouveaux circuits et voyages sur mesure.
Développer notre collection de circuits Les Incroyables.
Imaginer de nouveaux concepts et de nouvelles expériences de voyage.
Identifier les tendances du marché et proposer de nouveaux axes de développement.
Négocier avec les fournisseurs et partenaires.
Participer aux choix stratégiques de l'entreprise et être une véritable force de proposition.
Voyager régulièrement afin de reconnaître les destinations, rencontrer nos partenaires locaux et accompagner certains départs de nos circuits.
Le profil que nous recherchons

Vous êtes passionné(e) par le tourisme, curieux(se), créatif(ve) et entrepreneur(se) dans votre manière de travailler.

Vous disposez :

d'une solide expérience en agence de voyages ;
d'une parfaite maîtrise de MB3M ;
d'une expérience confirmée en management d'équipe ;
d'une bonne connaissance de la production touristique et du montage de circuits ;
d'un excellent sens commercial et d'un véritable goût du conseil ;
d'une forte capacité d'organisation et d'anticipation.

Mais au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personnalité.

Quelqu'un qui aime proposer, créer, remettre les idées en question, faire évoluer les méthodes de travail et participer pleinement à la réussite d'une entreprise à taille humaine.

Ce que nous offrons
Un poste à forte autonomie.
Un rôle de confiance auprès de la Direction.
Une réelle participation au développement stratégique de l'entreprise.
La possibilité de créer vos propres voyages et de voir vos idées prendre vie.
Des voyages réguliers en France et à l'international pour reconnaître les destinations et accompagner nos groupes.
Une entreprise dynamique où les initiatives sont encouragées.
Une rémunération attractive, évolutive selon votre expérience et vos résultats.
Vous vous reconnaîtrez si.

Vous ne considérez pas le voyage comme un simple produit, mais comme une expérience.

Vous aimez autant construire un circuit que convaincre un client.

Vous savez fédérer une équipe tout en gardant les mains dans l'opérationnel.

Vous êtes capable de prendre des initiatives, de faire avancer les projets et d'apporter des solutions plutôt que des problèmes.

Enfin, vous souhaitez rejoindre une entreprise ambitieuse où votre avis comptera réellement et où vous pourrez contribuer à écrire la suite de son histoire.

Si vous cherchez davantage qu'un poste, et que vous souhaitez devenir un acteur clé du développement d'une agence indépendante et créative, alors rencontrons-nous.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion d'un point de vente,Animer, coordonner une équipe,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client,Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...),Utiliser l'anglais dans un contexte professionnel,MB3M

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.