Alternant Assistant Commercial H/F - BEHI

Filiale du Groupe Prunay, BEHI est un bureau d'études et de conseil spécialisé dans la performance énergétique, l'environnement et le développement durable des bâtiments. Forte de plus de 30 ans d'expertise, l'entreprise accompagne les acteurs publics et privés à travers des missions d'audit, d'ingénierie, de management énergétique et de conformité réglementaire, avec pour objectif d'optimiser la performance et la durabilité des patrimoines immobiliers.

Missions :

Développement commercial

- Participer à la prospection de nouveaux clients (téléphone, e-mail, LinkedIn, salons, etc.).
- Identifier et qualifier les opportunités commerciales.
- Mettre à jour et enrichir la base de données prospects et clients (CRM).
- Réaliser des campagnes de prospection et assurer les relances commerciales.
- Participer au développement du portefeuille clients.

Relation client

- Assurer le premier niveau de contact avec les prospects et les clients.
- Répondre aux demandes d'informations et orienter les interlocuteurs.
- Participer au suivi de la satisfaction client.
- Contribuer à la fidélisation des clients en assurant un suivi régulier.

Gestion administrative commerciale

- Préparer les propositions commerciales, devis et documents de présentation.
- Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux.
- Veiller à la mise à jour des informations clients et des indicateurs de suivi.
- Participer au suivi des contrats et des commandes.

Appui à l'activité commerciale

- Organiser les rendez-vous et assurer leur préparation.
- Participer aux rendez-vous commerciaux lorsque cela est pertinent.
- Réaliser une veille sur les marchés, la concurrence et les appels d'offres.
- Contribuer à la préparation des réponses aux consultations et appels d'offres.
- Participer à l'élaboration de supports commerciaux et de présentations.

Reporting

- Suivre les actions commerciales menées et renseigner les outils de pilotage.
- Participer à l'analyse des résultats commerciaux.
- Produire les reportings nécessaires à la Direction.

Formation

- Préparation d'un Bac +4 à Bac +5 en Commerce, Développement commercial, Négociation ou équivalent.

Compétences

- Bonne communication orale et écrite.
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
- Une connaissance d'un CRM est un plus.

Qualités

- Esprit d'équipe.
- Dynamisme et curiosité.
- Force de proposition.
- Sens de l'organisation.
- Goût du challenge et du développement commercial.