Chargé d'Affaires H/F - REALITHERM

Créée en 1994 et dirigée par Pascal Housset, Président de l'Union des Métiers du Génie Climatique, de la Couverture et de la Plomberie, REALITHERM s'appuie sur plus de 30 ans d'expérience dans le secteur du chauffage (chaudières et pompes à chaleur), de la climatisation, de la plomberie et des énergies renouvelables.

Implantée à Boissy-le-Châtel, en Seine-et-Marne, l'entreprise accompagne une clientèle diversifiée composée de particuliers, professionnels, collectivités et acteurs du tertiaire sur l'ensemble sur des projets d'installation, d'entretien, de dépannage et de rénovation.

Structure à taille humaine d'environ 8 collaborateurs, REALITHERM fonctionne dans un esprit familial où la proximité, la confiance et la solidarité occupent une place centrale. Cette organisation favorise la réactivité, la qualité d'exécution et une forte fidélisation de la clientèle.

Dans le cadre de son développement, REALITHERM crée un poste de Chargé d'affaires afin d'accélérer sa croissance sur un secteur en forte dynamique : les pompes à chaleur, la climatisation et les solutions énergétiques.

Ce poste s'inscrit dans une logique de pilotage complet des affaires, de l'avant-vente jusqu'à la réception des travaux, avec pour objectif de structurer et développer l'activité commerciale de l'entreprise.

Développement commercial & relation client

- Vous contribuez activement au développement commercial de REALITHERM en identifiant, prospectant et développant de nouveaux clients sur votre secteur ;
- Vous assurez la gestion des demandes entrantes avec réactivité afin d'apporter des solutions adaptées aux besoins exprimés ;
- Vous participez à la fidélisation du portefeuille clients existant en détectant de nouvelles opportunités de développement ;
- Vous réalisez les visites techniques, assurez le chiffrage des projets et construisez les offres commerciales en intégrant l'analyse des besoins et les contraintes techniques ;
- Vous établissez les devis et assurez le suivi du cycle commercial : envoi des propositions, relances et finalisation des signatures ;
- Vous prenez part aux négociations commerciales avec les fournisseurs et sous-traitants afin de garantir la rentabilité des affaires ;
- Vous assurez un reporting régulier auprès de la direction, concernant les opportunités, les performances et le développement commercial.

Appels d'offres (publics et privés)

- Vous assurez une veille active et analysez les dossiers de consultation ;
- Vous étudiez les pièces administratives et techniques (DCE, CCTP, CCAP, DPGF) afin d'identifier les enjeux et critères de sélection ;
- Vous construisez les offres techniques et financières (mémoire technique, chiffrage, planning et variantes) ;
- Vous consultez et négociez avec les fournisseurs et sous-traitants afin d'optimiser les propositions ;
- Vous assurez le dépôt dématérialisé des offres ainsi que la participation aux phases de soutenance et de négociation;
- Vous maintenez et actualisez les trames, bibliothèques et outils de réponse ;
- Vous capitalisez les retours d'expérience afin d'améliorer la qualité des futures réponses.

Gestion et pilotage des affaires

- Vous assurez le suivi global des affaires depuis la signature jusqu'à la réception des travaux ;
- Vous coopérez avec les différents intervenants (conducteurs/techniciens et soustraitants) ;
- Vous planifiez les ressources nécessaires et veillez au bon déroulement des projets ;
- Vous suivez l'avancement des chantiers en garantissant le respect des objectifs de qualité, coûts, délais et sécurité ;
- Vous participez à la réception des travaux, à la levée des réserves et à la clôture administrative des dossiers.

Nous recherchons avant tout un profil :

- Disposant d'au moins 5 ans d'expérience dans le secteur du CVC ;
- Doté d'une forte maîtrise des techniques commerciales (prospection, négociation, vente, fidélisation) ;
- À l'aise avec la gestion des appels d'offres publics et privés ;
- Autonome et tenace ;
- Rigoureux, organisé et capable de gérer plusieurs projets simultanément ;
- Doté d'un excellent relationnel, à l'écoute et pédagogue ;
- Résistant au stress et respectueux de ses engagements ;
- À l'aise avec les outils informatiques.