Technicien Sédentaire - Support Electrotechnique - Seine et Marne 77 H/F - MV2 Talent

Cabinet indépendant spécialisé dans le recrutement de profils expérimentés, cadres et cadres dirigeants par approche directe, MV2 Talent accompagne ses clients dans leurs recrutements en France et à l'international.

Support technique

- Assurer le support avant-vente et après-vente auprès des clients (téléphone, TeamViewer, tests techniques)
- Remonter les informations sur les dysfonctionnements via le service technique et proposer des solutions correctives
- Traiter les demandes clients SAV : diagnostics, tests et résolutions techniques
- Assurer le suivi des retours clients et la coordination avec les équipes internes pour les corrections.

Etudes et conception

- Réaliser des études sur plan pour les gammes Détection, GTB et Smart-Home.
- Participer à la définition des besoins techniques pour les nouveaux produits.

Gestion des projets et activités transverses

- Contribuer au développement de nouveaux produits : tests, validation technique et retours terrain.
- Participer à des activités marketing et digitales : support à l'élaboration des plans d'actions marketing et communication technique des produits.

Formation et transmission des connaissances

- Former les nouveaux collaborateurs, les équipes internes et les clients sur les produits, leurs fonctionnalités et les nouveautés
- Participer à la création de supports techniques (guides, tutoriels) pour faciliter l'appropriation des solutions.

Formation : Diplôme de niveau Bac +2/Bac +3 en électrotechnique, automatisme, domotique, électricité ou équivalent.

Expérience : Première expérience ou stage significatif dans un environnement technique.

Qualités recherchées :

Curiosité, rigueur et envie d'apprendre pour évoluer dans un domaine en constante innovation.

Excellente relation client et sens du service, avec une capacité à s'adapter aux besoins des interlocuteurs.

Aisance à l'oral pour expliquer des solutions techniques de manière claire et pédagogique.