Technicien Support Niv 2 Mac H/F - SCC

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.

L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.

Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.

SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.

Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024.

Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.Au sein d'une équipe vous aurez en charge le support en environnement Mac.
En détail:
- Installer, configurer et maintenir les équipements Apple (macOS, iOS, iPadOS)
- Administrer la gestion de flotte via Jamf Pro / Jamf Now
- Déployer des applications, profils et politiques de sécurité via MDM
- Automatiser l'enrôlement des machines (Apple Business Manager / DEP)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Gérer les accès utilisateurs (SSO, Azure AD, Apple ID managés)
- Sécuriser les équipements (FileVault, restrictions, mises à jour, conformité)
- Assurer le support utilisateur (niveau 1 à 2) et la formation
- Maintenir l'inventaire du parc Apple et suivre son cycle de vie
- Rédiger la documentation technique et procédures

De formation Bac +2 informatique ou équivalent, vous avez une expérience en support sur Mac
Vos compétences sont:
Excellente maîtrise de macOS, iOS, iPadOS
Expertise sur Jamf (Jamf Pro idéalement)
Connaissance d'Apple Business Manager (ABM) et des processus DEP
Bonne maîtrise des environnements MDM / UEM
Notions réseau (Wi-Fi, VPN, certificats, proxy)
Connaissance des environnements Microsoft (O365, Azure AD / Entra ID)
Scripting apprécié (Bash, Shell)

Vous avez un fort sens du service et une bonne communication.
Poste à pourvoir rapidement