Assistant ADV H/F - Michael Page

Notre client est une filiale d'un grand groupe spécialisé dans le secteur industriel.En tant qu'ASSISTANT(E) ADV, vous aurez les responsabilités suivantes :

* Assurer la gestion et le suivi des commandes clients ;
* Coordonner les échanges entre les différents départements pour garantir un service client optimal ;
* Gérer la facturation et le suivi des paiements ;
* Mettre à jour les bases de données clients et les outils de suivi ;
* Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ;
* Participer à l'amélioration continue des processus ADV ;
* Préparer les rapports et analyser les indicateurs de performance ;
* Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale et logistique.

N/C

Le profil recherché :

* Vous êtes titulaire d'un diplôme en administration, commerce ou équivalent ;
* Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel et un ERP ;
* Vous possédez d'excellentes compétences organisationnelles et une grande rigueur ;
* Vous êtes à l'aise pour communiquer avec différents interlocuteurs ;
* La maîtrise de l'anglais serait un atout.