Charge de Relation Client H/F - PROMAN

Envie d'un poste dynamique mêlant relation client et gestion de dossiers ?

Rejoignez un acteur majeur de la distribution d'électricité et contribuez directement à la satisfaction des clients particuliers et professionnels.

Dans le cadre de son activité, notre client recrute un Chargé de relation client (H/F) pour intervenir sur la gestion des demandes liées aux raccordements.

Votre terrain de jeu

Au coeur de la relation client, vous gérez les demandes de A à Z :

- Prendre en charge les appels entrants des clients
- Réaliser des appels sortants pour le suivi des dossiers
- Assurer le traitement des opérations en back office
- Gérer les dossiers clients de bout en bout
- Suivre les demandes liées aux raccordements
- Gérer les paiements des prestations
- Garantir la qualité de service et la satisfaction client

Un poste polyvalent, entre contact client et gestion administrative.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Le profil que nous recherchons

- Vous avez une première expérience en relation client ou en gestion administrative
- Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome
- Vous avez le sens du service et un bon relationnel
- Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle
- Vous aimez travailler en autonomie

Ce que vous y gagnez

- Une mission à pourvoir rapidement
- Un poste complet avec une vision globale des dossiers
- Un environnement structuré
- Une rémunération selon profil
- L'accompagnement de l'équipe PROMAN

Envie de vous lancer ?

Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de la satisfaction client sur des projets concrets !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.