H - F H/F - SHIVA

Poste / Missions

Notre entreprise est spécialisée dans les services de ménage à domicile pour les particuliers.

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) Charg(é) de développement Commercial(e) motivé(e) pour accompagner notre croissance et participer au développement du portefeuille clients de nos 10 agences situées dans l'Ouest Parisien.

Le poste sera basée à Saint Cloud pour la gestion d'agence du 92 et du 16ème arrondissement de Paris.

Vos missions

Véritable chasseur commercial de terrain, le/la CDC est le moteur de la croissance.

Objectif : aller chercher le client, générer et traiter les demandes, décrocher des RDV, signer des devis, développer la notoriété locale.

1- Acquisition de nouveaux clients Répondre aux demandes de renseignements des prospects (appels entrants)

- Identifier les besoins des clients et proposer les interventions adaptées
- Présenter notre fonctionnement et nos services
- Obtenir le rendez-vous à domicile
- Expliquer le modèle mandataire dès le 1er contact
- Réaliser les devis et assurer le suivi commercial
- Assurer les relances prospects
- Prospecter de nouveaux clients par téléphone, email et réseaux sociaux.

2- Prospection et développement local. En collaboration avec les Responsables d'Agence

- Activer les partenariats locaux (immobilier, conciergeries, CE, commerces, prescripteurs)
- Assurer une veille sur le potentiel d'événement local : réseautage, événements, animations avec les partenaires
- Promouvoir la notoriété locale, animer les réseaux sociaux, avis Google (dans le respect de la Charte graphique)

3- Développement portefeuille existant et fidélisation

- Upsell clients actifs : révision des besoins, vente additionnelle
- Réactiver les clients inactifs et les anciens devis non convertis

Profil recherché

- Bac +2/+3 commerce/vente
- Expérience en vente ou en relation client
- Esprit commercial et goût de la vente : culture du chiffre et du résultat
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service
- Aisance téléphonique et bonne communication orale et écrite
- Dynamisme, autonomie et sens de l'organisation
- Maîtrise des outils informatiques courants
- Qualité premium dans la présentation et l'image Shiva en adéquation avec les valeurs de la marque

Avantages

- Primes sur objectifs trimestriels
- Tickets Restaurant
- 50% du Pass Navigo
- Un contrat Santé et Prévoyance pris en charge intégralement

Rémunération

Salaire mensuel de 2400€

Horaires

39 heures hebdomadaires du lundi au jeudi et le samedi matin en télétravail

Rejoignez une enseigne pleine de sens

Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 630 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !

Quelles valeurs nous animent ?

- Qualité : La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.
- Intégrité : L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.
- Respect : Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !
- Altruisme : L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.