Chargé de Clients B2b H/F - Michael Page

Notre client est un acteur majeur du secteur de l'énergie, présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur, de la production à la commercialisation d'électricité et de gaz. Il accompagne les entreprises et collectivités avec des solutions énergétiques innovantes et adaptées à leurs besoins.En tant que Chargé(e) de Clients B2B, vos missions seront les suivantes :

* Gérer et fidéliser un portefeuille de clients B2B en assurant un suivi personnalisé,
* Élaborer des propositions commerciales et réaliser des cotations de prix,
* Assurer la mise en production des contrats, la facturation et les résiliations,
* Garantir la qualité de traitement des demandes clients et le respect des engagements contractuels,
* Suivre le bon déroulement des contrats et intervenir dans la résolution de litiges ou d'impayés,
* Réaliser des reportings réguliers pour améliorer la performance et la connaissance client.

Montée en compétences progressive prévue.

Ce poste est proposé en intérim de 9 mois basé à Saint-Herblain.

N/C

Le profil recherché :

* Expérience en relation client et/ou commercial(e), idéalement dans le secteur de l'énergie,
* Excellentes capacités relationnelles et sens du service client,
* Bonne organisation, rigueur et capacité à travailler en équipe,
* Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, et idéalement SAP.