Chef de Projet Assistance Technique - Industrie - Plessis Robinson H/F - Sopra Steria

CS, filiale du groupe Sopra Steria, est un acteur technologique de référence dans la conception, l'intégration et l'exploitation de systèmes critiques. Présents dans 7 pays avec plus de 2 600 collaborateurs passionnés, nous intervenons au coeur des enjeux de souveraineté, de sécurité et de performance, dans des secteurs stratégiques tels que la défense, le spatial, l'énergie, l'industrie, le transport, l'aéronautique et la cybersécurité.

Notre différence ? Une expertise unique en systèmes temps réel, des solutions souveraines et durables, et une culture d'innovation forte, portée par 15 % de notre chiffre d'affaires investi en R&D. Nous accompagnons nos clients dans la réussite de leurs programmes les plus complexes, du contrôle aérien à la lutte anti-drones, en passant par les systèmes nucléaires et les centres de contrôle satellites.

En rejoignant CS, vous intégrez une entreprise humaine et innovante.

- Nous livrons bien plus que des systèmes, nous bâtissons la confiance.
- Nous allons au-delà des besoins exprimés, nous préparons les défis de demain.
- Plus que de simples experts, nous façonnons l'innovation.

Engagés à vos côtés, au service de vos enjeux critiques.
Accélérer la transformation industrielle, en toute sécurité.

Notre Business Unit INDUSTRIE accompagne les leaders des secteurs de l'aéronautique, de l'énergie et du transport dans la conception, la sécurisation et l'optimisation de leurs systèmes critiques.

Avec plus de 700 collaborateurs en France et en Amérique du Nord, elle mobilise une expertise reconnue permettant la réalisation de projets innovants dans les domaines des systèmes embarqués, de la simulation numérique, de la cybersécurité, de la data intelligence et de la digitalisation des processus industriels.

Rejoindre cette Business Unit, c'est transformer l'industrie avec des solutions à fort impact.

Nous recrutons un.e Chef(fe) de projet Systèmes Industriels Embarqués au sein de l'agence Systèmes Industriels Embarqués & Cybersécurisés, dédiée au développement de solutions critiques intégrant des contraintes temps réel, de sûreté de fonctionnement et de cybersécurité, jusqu'à leur mise en oeuvre opérationnelle.

Rattaché.e au Directeur de Projets, vous pilotez ces activités pour le compte d'un client majeur du secteur de l'aéronautique et la défense, au sein d'une équipe pluridisciplinaire d'environ 20 collaborateurs (C/C++, V&V, robotique, système).

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

- Être un véritable partenaire du Directeur de Projets dans la gestion quotidienne du périmètre, en assurant le pilotage opérationnel, la conformité contractuelle et le maintien d'un haut niveau de qualité de service.
- Être l'interlocuteur privilégié du client sur les aspects financiers, le suivi des prestations, le staffing et l'adéquation des ressources aux besoins.
- Contribuer activement au développement de l'activité en participant aux actions d'avant-vente : qualification des besoins, rédaction des offres, chiffrage et coordination avec les équipes internes.
- Produire et piloter les reportings RH et opérationnels à destination du Directeur de Projets et du client, avec un suivi rigoureux des indicateurs de performance (KPI).
- Piloter le staffing et la planification des ressources afin de garantir la bonne adéquation entre les besoins clients et les compétences disponibles.
- Superviser l'ensemble du parcours collaborateur, de l'onboarding à l'offboarding, en passant par l'intégration, le suivi régulier et l'accompagnement de proximité des consultants en mission.
- Identifier et traiter les situations sensibles ou alertes individuelles afin de garantir une expérience collaborateur de qualité et un haut niveau d'engagement.
- Structurer, fiabiliser et optimiser le suivi administratif du centre d'activité externalisée afin d'accompagner durablement la croissance de l'activité.
- Assurer un suivi administratif complet des consultants : ordres de mission, habilitations, conformité réglementaire et documentaire, suivi des temps et des absences.

L'environnement technique :

- Centre de service Assistance Technique multiclients et multiprojets.
- CRM, ATS, ERP, plateformes RH et outils de suivi documentaire.
- Forte interaction avec le client, RH, Finance et équipes opérationnelles.
- Processus d'onboarding/offboarding, gestion de conformité et suivi contractuel.
- Activités combinant pilotage administratif, support collaborateurs et participation avantvente

De formation ingénieure Bac +5 ou équivalent universitaire, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en environnement de services et d'assistance technique. Vous disposez d'une bonne maîtrise du suivi administratif des consultants ainsi que d'une connaissance opérationnelle des processus d'avantvente.

Vous accompagnez les collaborateurs en mission avec proximité, réactivité et sens du service, tout en assurant un suivi rigoureux des différentes échéances. À l'aise dans les échanges avec les clients, vous participez à l'analyse de leurs besoins et contribuez à la préparation de propositions commerciales adaptées.

Vous êtes reconnu.e pour votre écoute active et vos qualités relationnelles ? Vous faites preuve d'une excellente communication, d'une grande organisation et d'un sens aigu des priorités ? Discret.ète, fiable et doté.e d'un réel professionnalisme, vous savez gérer avec tact les situations sensibles et instaurer des relations de confiance durables ? Alors, vous êtes la pépite que nous recherchons !